miércoles, 15 de diciembre de 2010

Estrategia de gestión comercial

Una vez analizada la situaciòn del departamento comercial del cliente, Lysan Consulting estructura su estrategia de gestión comercial en 3 fases:

Antes de la venta: la preparación.

  • Realización de prospecciones de venta
  • Organización del tiempo
  • Organizaciòn del agenda comercial
  • Fichas técnicas de los clientes y clientes potenciales
  • Busqueda de nuevos nichos de mercado
  • Preparaciòn de las visitas y de las rutas

Durante la venta: la visita.

  • Presentación del producto
  • Presentación de la empresa
  • Catálogo y Cd
  • Ofertas
  • Tratamiento de objeciones
  • Cierre de venta

Después la venta: el seguimiento.

  • Análisis de cumplimiento de objetivos
  • Informe de gestión diario o report
  • Reclamaciones e incidencias
  • Seguimiento de clientes
  • Ejecución del pedido

Consúltenos:

En Argentina al numero +54 2478 451127 y en España al numero +34 957480583

O puede escribirnos a: info@lysanconsulting.com

martes, 14 de diciembre de 2010

Gestión de Clientes

El marketing retention se basa enretener a los clientes a travès de planes de fidelización y/o Customer relationship management (CRM) e incrementar la marginalidad de la actividad economica de una empresa en base a sus clientes actuales.

Tradicionalmente, las empresas se concentran en la captación de nuevos clientes (Marketing Atraction). En realidad el costo de conseguir un nuevo cliente es muy elevado y la acción de venta es tres o cuatro veces más cara que vender a un cliente existente.

Lysan Consulting ha creado una oferta especìfica para la gestion eficaz de clientes, basada en los siguientes servicios:

  • Plan de contactos y direct marketing
  • Recuperación de ex-clientes y reactivación de cuentas
  • Gestion de clientes no-activos o dormidos
  • Plan de contención y reducción de bajas
  • Gestion general cartera clientes y seguimiento cuentas

Problemas gestión de clientes a

lunes, 13 de diciembre de 2010

Búsqueda de Clientes

Lysan Consulting realiza busqueda de clientes y provee listados de clientes potenciales selecciónados por estar interesados en el producto y/o servicio de la empresa que los necesita.

Las pequeñas y medianas empresas, encuentran grandes beneficios en nuestrastécnicas de captación de nuevos clientesque unidas a estrategias publicitarias específicas logran resultados comerciales tangibles e inmediatos..

Entre las ventajas del método desarrollado por Lysan Consulting en la captación de clientes, podemos señalar las siguientes:

  1. Ofrece resultados inmediatos.
  2. Facilita la posibilidad de alcanzar el target.
  3. Ofrece calidad del contacto y de acción.
  4. Es posible hacer una evaluación continua y sistemática de los resultados obtenidos.
  5. Permite realizar modificaciones y cambios de estrategia con extrema rapidez.
  6. Reduce los costos de gestión global.
  7. Incrementa la rentabilidad de la actividad económica.

Captacion de nuevos clientes a

a

viernes, 10 de diciembre de 2010

Gestión de Clientes

El marketing retention se basa enretener a los clientes a travès de planes de fidelización y/o Customer relationship management (CRM) e incrementar la marginalidad de la actividad economica de una empresa en base a sus clientes actuales.

Tradicionalmente, las empresas se concentran en la captación de nuevos clientes (Marketing Atraction). En realidad el costo de conseguir un nuevo cliente es muy elevado y la acción de venta es tres o cuatro veces más cara que vender a un cliente existente.

Lysan Consulting ha creado una oferta especìfica para la gestion eficaz de clientes, basada en los siguientes servicios:

  • Plan de contactos y direct marketing
  • Recuperación de ex-clientes y reactivación de cuentas
  • Gestion de clientes no-activos o dormidos
  • Plan de contención y reducción de bajas
  • Gestion general cartera clientes y seguimiento cuentas

Problemas gestión de clientes a

Qué es el marketing directo?

El marketing Directo o One to One, es el marketing individual, personal. Como su palabra lo dice es Directo.

Algunos ejemplos de marketing directo:

  • Test de Producto.
  • Catalogo
  • Folletos
  • Mailing
  • Muestras Gratis

Todos estos ejemplos tienen una característica similar. Hacen un contacto directo con el cliente, haciéndole un ofrecimiento de un producto específico, una promoción de un servicio o producto.

Siguiendo con las características específicas esta estrategia requiere de una base de datos muy bien hecha, esto quiere decir que debemos saber a quien ira dirigida la comunicación.

Lo que pretendemos con esta estrategia es Unificar, Comprimir, hacer una sola herramienta de comunicación. Publicidad+Venta+Promocion = Marketing Directo.

Hoy en día el telemarketing, internet, concursos etc hacen marketing directo.

Ud se preguntará el costo de esta estrategia: no es una estrategia barata, pero debemos pensar que es una estrategia que si la empleamos de manera correcta y le hacemos un seguimiento adecuado, podremos lograr resultados de crecimiento en breve tiempo.

Principales funciones del marketing directo

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