Los 6 puntos clave para el éxito de una comunidad de compradores online

Las siguientes claves fundamentales para lograr el éxito:

1. La importancia de las landing pages. Es fundamental remitir a los usuarios a las landing pages, en lugar de enviarlos a una página genérica. Por tanto, es básico trabajar y optimizar estas páginas en función del tipo de acción, es decir, mostrar una landing page distinta, dependiendo del target al que se dirija la acción.

2. Constante actualización de las creatividades de los anuncios y de las landing pages. Un impacto visual, adecuado al target, puede llegar a ser muy persuasivo siendo capaz de generar múltiples emociones que provoquen despertar la curiosidad del usuario. Por este motivo es muy importante que la creatividad se actualice adaptándose a las necesidades del producto y del público objetivo.

3. Las campañas publicitarias en search marketing ofrecen una conversión muy alta. Las acciones en buscadores cuentan con la ventaja que se dirigen a usuarios que ya están buscando, por tanto es mucho más probable obtener resultados.

4. El sistema de coregistros es una forma rápida y efectiva para aumentar la base de datos del cliente. Esta estrategia, que ha funcionado muy bien con Ofertix, proporciona al usuario un alto nivel de comodidad en cuanto al proceso de registro, ahorrándole varios pasos, y por este motivo suele ofrecer buenos resultados. Sin embargo, la fase posterior del coregistro exige un esfuerzo ya que se deben filtrar a los usuarios en función del perfil de cara a enfocar adecuadamente las acciones de e-mail marketing.

5. Medir cada uno de los orígenes de los registros es muy importante para alcanzar una buena conversión. Por ejemplo, en el caso de Ofertix se ha trabajado con más de 300 orígenes distintos, pero sólo se han potenciado aquellos que ofrecían mayor conversión a clientes.

6. La creación de landing pages para mobile marketing ha sido un éxito. Cyberclick y Ofertix han sido pioneros en el sector del mobile marketing generando nuevos usuarios a través de este medio, todavía un poco desconocido para algunos pero que está ofreciendo unos buenos resultados.

Lysan consulting cuenta con servicios de diseño de paginas webs y dentro de cada uno. Se desarrola en basa a la necesidad de la empresa.

La compra on-líne favorece a las empresas en sentido que gnera mas venta a varios puntos del pais y el mundo

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Losprincipios basicos del diseño web accesible- Parte II

Transformación correcta

El primer principio del diseño accesible es por tanto crear páginas que se transformen correctamente y cuyo contenido sea correctamente reproducible bajo distintas circunstancias. Hay que crear páginas que sean accesibles a pesar de las deficiencias cognitivas leves, físicas o sensoriales de los usuarios. Hay que considerar también las posibles restricciones debidas al lugar de acceso y las barreras tecnológicas.

En este sentido el texto es siempre lo más accesible. Sin embargo no se trata de crear páginas sólo-texto sin elementos gráficos ni una atractiva maquetación visual. Existen técnicas de HTML para asociar texto alternativo a cada elemento no textual de la página.

Además los elementos gráficos y multimedia correctamente usados contribuyen a mejorar la accesibilidad del sitio web, pues ayudan a conseguir el otro principio importante del diseño accesible: la comprensión del contenido y la navegación fácil por el sitio.

Contenido comprensible y navegable

Esto incluye no sólo la utilización de un lenguaje claro y simple, sino también proporcionar mecanismos comprensibles para navegar dentro de cada página y entre las páginas del sitio web. Al proporcionar herramientas de navegación e información orientativa en las páginas se maximizará la accesibilidad y la usabilidad del sitio web.

Pero como se ha comentado no todos los usuarios pueden utilizar las claves visuales tales como mapas de imagen, colores de fondo, marcos contiguos o imágenes que guían a los usuarios videntes. Algunos usuarios pierden también información del contexto cuando sólo pueden visualizar una parte de la página. Esto sucede si acceden a la página palabra por palabra con sintetizadores de voz, braille o teléfonos WAP o si acceden por partes con pantallas pequeñas o magnificadores de pantalla.

Lysan consulting cuenta con mucha experiencia en diseño de paginas webs por lo que cada vez mas empresas siguen confiando en nosotros.

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Los principios basicos del diseño web accesible - Parte I

Los principios básicos del diseño accesible de sitios web son crear páginas que se transformen correctamente y ofrecer el contenido de manera comprensible para facilitar la navegación por el sitio web.


Un sitio web accesible es aquél cuyo contenido puede ser correctamente usado por el mayor número posible de usuarios. Lo más importante para hacer un sitio web accesible es comprender que la gente accede a la Web de modos muy diferentes.

Por tanto, un sitio web accesible deberá presentar la información de tal manera que los usuarios puedan acceder a ella independientemente del equipo físico y los programas que estén usando, e independientemente de qué capacidades físicas y sensoriales utilicen para interactuar con el ordenador.

Distintas formas de navegar

Hay que saber que no todo el mundo utiliza para navegar por Internet los mismos tipos de dispositivos ni de la misma forma. A continuación se exponen unos ejemplos de distintos tipos de usuarios:

* Un usuario que utiliza un navegador gráfico con todos los conectores o 'plug-in' instalados. El navegador lo controla principalmente mediante el ratón y también esporádicamente con el teclado (teclas rápidas y acceso a formularios). Esta es la situación más habitual, pero no es la única posible.
* Un usuario ciego puede usar un programa lector de pantallas para acceder al contenido que muestra el navegador Explorer. Escucha el contenido textual de las páginas web mediante la tarjeta de sonido por síntesis de voz o lo lee por Braille en un dispositivo especial.
* Un usuario con deficiencia visual utilizará un magnificador de pantalla para ampliar la imagen y activará el mayor tamaño de fuentes disponible en el navegador. Si puede hacerlo, desactivará los colores definidos en las páginas para mostrarlas con máximo contraste entre el texto y el fondo.
* Un usuario puede tener deficiencias motrices que le impiden manejar el ratón. Sin embargo, manejará todos los programas del ordenador, incluido el navegador web, exclusivamente desde el teclado y usando las ayudas de accesibilidad del sistema Windows 98.
* Hay otros usuarios con conexiones lentas a Internet, o que utilizan navegadores antiguos o que no tienen instalados los últimos conectores como Flash y otros. Es el caso de algunos usuarios que acceden desde otros países menos desarrollados o usando puestos de acceso en lugares públicos.
* Hay usuarios que acceden a la web mediante equipos portátiles 'palm-top' y teléfonos móviles de reducidísimas pantallas gráficas.

Las áreas en las cuales opera Lysan consulting son Web y publicidad.

Dentro de lo referente a sitos webs trabajamos pensando en que el contenido de cada sitio puede ser correctamente usado por el mayor número posible de usuarios

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Las grandes verdades sobre el posicionamiento web

Con este artículo iniciamos una serie que intentará aclarar las dudas más comunes que nos han asaltado a todos los que nos introducimos en el posicionamiento web.

Debido al aspecto cambiante inherente al posicionamiento, este artículo también lo actualizaremos convenientemente según vayan surgiendo nuevas "verdades".


1.- Lo primero que el propietario de un sitio web debe buscar con el posicionamiento es conseguir visitas de calidad que reviertan un beneficio. Conceptos como Popularidad de Enlaces, vistosidad y otros objetivos son secundarios.

2.-Los buscadores cambian y evolucionan constantemente. Los algoritmos de búsqueda de los buscadores son cambiantes, con lo cual las páginas se deben adaptar a las nuevas circunstancias.

3.- Los buscadores valoran en gran medida el contenido, la originalidad y la sencillez de un sitio web. La simplicidad para el usuario y la simplicidad para el robot a menudo van de la mano.

4.- Los buscadores tienen en cuenta la antiguedad del dominio. Si hay dos sitios web de igual calidad, siempre aparecerá primero el más antiguo en los primeros puestos de las búsquedas.

5.- Debemos vigilar diariamente las estadísticas de acceso a nuestras páginas. Nos dan mucha información del tipo de visitas que recibimos y de lo que estamos haciendo bien o mal.

6.-Los metatags no son necesarios para el posicionamiento. Sólo las utilizan algunos directorios para indexarnos convenientemente.

7.-Los enlaces externos a nuestra web son realmente importantes. Sobre todo los de webs de calidad con temática parecida a la nuestra.

8.-La Popularidad de Enlaces (lo que Google llama PageRank, para entendernos...) no significa posicionarse mejor, es al revés, un buen posicionamiento suele implicar una buena Popularidad de Enlaces.

9.-Cuanta más tecnología se utilice en las páginas más dificil se lo ponemos a los buscadores. El abuso de JavaScript y Flash dificulta que un buscador nos "entienda".

10.-Las altas automáticas sirven para muy poco. Un buen posicionamiento pasa por un trabajo manual de alta en directorios.

11.-La indexación hace que tu web pueda aparecer en los buscadores, toda página que el robot no haya rastreado ni indexado no figurará en los resultados.

12.-El código limpio es muy valorado por los buscadores. Los tag incompletos, conflictos en el código o un exceso de javascript pueden obstruir al robot a la hora de hacer su trabajo.

Lysan Consulting ofrece una gran diversidad de servicios a la hora de llevar a cabo un sitio Web.

El posicionamiento es la clave para que los usuarios puedan identificar rápidamente e sitio.

El trabajo nuestro es lograr ese posicionamiento de manera eficaz ya que contamos con todas las herramientas para hacerlo.

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La importancia de las estadisticas en un sitio web

Desde los inicios de la WWW, casi la mayoría de sitios en Internet han tenido un contador de visitantes. El contador debería ser más una herramienta para la administración del sitio que para decir cuántos visitantes tiene al día (o mes o año).

Es importante para nuestro sitio poder contar con información externa procedente de las visitas que nos hagan, de esta manera, saber cuáles son los días de la semana de mayor tráfico, la hora preferida de acceso, cuál es la página mas vista, de donde provienen nuestros visitantes, etc.

Veamos algunas herramientas complementarias para estadísticas:

Contadores.

Es común que programas como FrontPage tengan uno integrado o que nuestro proveedor de hospedaje facilite uno, sin embargo tenemos dos problemas importantes. Por un lado, es posible que no ofrezcan estadísticas o si logramos que lo hagan, serán muy limitadas; por otro lado, es conveniente que un tercero ofrezca el servicio.

Los contadores externos son usualmente un poco de código HTML y/o Javascript que se coloca en cualquier parte de nuestro documento principal (o el que queremos auditar) y que realiza el proceso por nosotros. Lo mejor de esta opción es que normalmente son gratis.
Su limitación más grande es que sólo contamos los hits a un documento determinado y no de todas las páginas, ni tampoco sabemos las páginas que el mismo visitante accesa ni el tiempo que permanece en nuestro sitio.

Log analyzers.

Fue la primera herramienta de análisis de tráfico, pero no tan conocida ni fuerte como los contadores. Primero, por que requiere que el software se instale en el servidor, lo que en ocasiones implica un costo y los administradores de los servers no siempre están dispuestos a hacerlo; y en segundo lugar, porque los datos que ofrece no son tan completos como los que proporciona el contador.

Cookies.

Las galletas han tenido frecuentemente mala fama, según dicen, por comprometer nuestra privacidad, pero esto no implica un riesgo verdadero. Los Cookies permiten una enorme cantidad de acciones, como personalizar el sitio, identificar al visitante, activar un modo de seguridad, llevar el control del carrito de compras en una tienda virtual, etc. Se pueden crear mediante Javascript o ASP. El código de la galleta se coloca en cada documento del sitio, así podrá saber que documentos son visitados por un mismo visitante, en que punto sale del sitio, cuanto tiempo permanece en el sitio, etc.

¿Por qué necesitamos las estadísticas?

No tiene discusión. Si usted publica una oferta o promoción de servicios o productos; o una serie de artículos sobre un tema específico, se puede saber el nivel de impacto; si se tiene una campaña de publicidad mediante banners o e-mail, se puede saber el nivel de penetración y las horas de mayor afluencia, para saber el mejor momento de lanzarla; además, se pueden programar cambios o actualizaciones en las horas o días de menor afluencia, etc.

Hay que darle la importancia necesaria al conteo y las estadísticas que podamos obtener de las visitas a nuestro sitio; de no hacerlo, estaremos perdiendo una de las mejores armas para hacer que nuestro sitio Web logre el éxito.

Lysan Consulting es una empresa con un servicio completo en todo lo que se refiere al mundo Web.

Estadísticas:

Para todos nuestros sitios ofrecemos estadísticas detalladas de las visitas.

Estos datos permiten al departamento comercial de la empresa de conocer en tiempo real la eficacia de una estrategia, independientemente del número de respuestas concretas que la misma recibe.

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Web empresarial- Elegir el nombre de dominio

La elección del nombre de dominio es la primera decisión a la que debe enfrentarse una empresa para ejercer la actividad general o lanzar un producto determinado en Internet.

Extensión del dominio

Los nombres de dominios que tienen más valor tienen son los acabados en ".COM". El resto de extensiones como ".NET", ".ORG", etcétera tienen un valor entre el 15 al 30 por cien inferior a su equivalente en el ".COM". Este dominio es el más valioso de entre los posibles porque se considera el estándar internacional. Es el único asociado a empresas que es reconocido por todos los usuarios del mundo.

Como dato orientativo hay más dominios registrados con el ".COM" que la suma de los quince que le siguen en el ranking internacional.

La compra de diferentes extensiones de un mismo nombre de dominio es un modo de proteger a la marca frente a una pérdida de protagonismo.

Longitud del dominio en caracteres

La longitud máxima del nombre de dominio es de 63 caracteres y la mínima es de 3 (sin incluir la extensión). Este parámetro es, por lo tanto, algo medible. Dicha longitud implica además el grado de dificultad a la hora de escribirlo, nombrarlo, y por supuesto recordarlo. Por encima de los 10 a 15 caracteres el dominio pierde valor ya cuanto más largo sea, más posibilidades existen para que el usuario se confunda al escribirlo. Además un nombre es más valioso cuanto más corto es ya que generalmente es más fácil de decir, de recordar y de escribir en un navegador.

Número de palabras

El dominio más valioso es el de sólo una palabra. Algunos dominios con dos palabras pueden ser especialmente interesantes para un mercado dado, pero a partir de ahí, pierden valor.

La eñe (ñ) no es válida. Cualquier otro tipo de carácter, incluyendo espacios, subrayados, puntos y comas, no son válidos, tampoco. El dominio, además no puede empezar ni terminar en guión (-) y por lo que respecta al registro no se distingue entre mayúsculas y minúsculas.

Nombres genéricos

Un nombre genérico es simplemente una palabra que representa un producto, profesión o industria sin especificar una marca o empresa concretas. Los nombres genéricos son la mejor elección porque no todos los internautas llegan a un sitio web a través de un buscador tipo Google. Algunos usuarios, cuando buscan algún contenido teclean en su navegador una palabra genérica, este sistema que de hecho es muy empleado, se denomina navegación intuitiva.

Los dominios genéricos son especialmente interesantes además porque sirven para segmentar las visitas y redireccionarlas al sitio web de la empresa.

El empleo de guiones

Un nombre de dominio solo admite los guiones medios "-", nunca los bajos: "_". Los guiones son otro elemento que hace difícil de recordar el nombre de un dominio. A efectos de los buscadores y conceptuales un guión es como si se añadiera otra palabra al nombre. La ventaja visual que supone la separación entre letras pierde fuerza argumental frente a la capacidad de recordar las palabras que integran el dominio. Como conclusión, los dominios sin guiones tienen más valor que aquellos que los llevan.

Las abreviaturas

En general las abreviaturas devalúan un nombre de dominio. Ni los usuarios deben estar obligados a recordar la abreviatura que ha escogido el propietario del dominio, ni los motores de los buscadores están programados para identificarlos.

Otros factores

Se debe en cuenta, incluso se mide, cómo de fácil es de pronunciar, recordar y comprender un nombre. En este sentido un dominio difícil de decir de viva voz es poco vendible. Tampoco interesan aquellos en los que pueda haber confusión entre el modo de pronunciarlos y el de escribirlos. También cabe descartar los dominios que no sean cómodos de recordar al poco de leerlos y los que no se comprenden. Cuando el nombre del dominio se entiende a la primera es más fácil de recordar que si el usuario ignora el significado de la palabra o palabras que integran ese nombre de dominio.

Lysan Consulting es una empresa con un servicio completo en todo lo que se refiere al mundo Web.

Entre otros servicios ofrece:

Registro dominios:

En los dominios .com, .biz, .net, .info, .org tenemos los precios más bajos de Argentina.

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Web en la empresa: Lo fundamental a tener en cuenta

Éste es un artículo nace de una pregunta hecha a este Guía y pretende servir de orientación a todos aquellos empresarios que desean iniciar, mejorar o afianzar su presencia en Internet.

Estos son los puntos básicos a tener en cuenta:


Nombre de dominio
Es el identificativo por el que la página web será reconocida. En principio, las dos alternativas más razonables son los dominios .com y .es (si la empresa está ubicada en España; cada país tiene su propio dominio asociado). Si el dominio ya ha sido reservado por otra persona, se puede optar por añadir un sufijo que mantenga o aumente el valor (es decir, si cine.com está reservado, se puede optar por algo como cinenews.com o cineweb.com).


Temas técnicos
Nada como dejarse aconsejar por un buen experto: de esta decisión dependen factores como la velocidad de descarga de las páginas web, la seguridad de la información y la capacidad de almacenamiento de datos. Factores demasiado importantes como para descuidarlos.


Cuestiones de diseño
De nuevo es conveniente buscar una empresa o un profesional que asesore y haga que la web mantenga realmente la imagen que la empresa desea. Obsérvese que el aspecto de la página será para los internautas el aspecto de la empresa. Descuidarlo es darle demasiadas ventajas a la competencia.


El usuario
Clave. Nunca se hace suficiente hincapié en este aspecto. El usuario, el internauta que visita la web es el destinatario de todo este esfuerzo. Toda la información que se obtenga del mismo es poca: ¿cuál es su nivel económico?, ¿a qué se dedica?, ¿por qué visita la página? y, sobre todo: ¿qué necesita?


Promoción y publicidad
La primera pregunta que el empresario siempre realiza es "¿publicidad online u offline?". La online es más barata y seguramente más efectiva. La offline puede ir encaminada a generar imagen de marca. Pero obsérvese que muchas puntocom quebraron justo después de iniciar (y desembolsar el dinero correspondiente) sus campañas en prensa y televisión. Y no olvide el lector que el 'boca a boca' funciona pero que muy bien en Internet. Dentro de la promoción online, se puede optar por los banners, los enlaces, boletines de autopromoción (spam no, por favor!) y el posicionamiento en buscadores.


¿Equipos dedicados o empresas externas?
Si una empresa quiere apostar realmente por Internet, debería crear un pequeño departamento dedicado a la tecnología (en principio, podría incluso formar parte del departamento de informática), con continua formación y reciclaje, para poder estar creando siempre nuevos servicios que diferencien de la competencia y hagan la página web más atractiva para los futuros compradores.

Como se puede ver, este artículo está muy ligado a la comunidad hermana de Nueva economía, sobre todo en lo que se refiere a temas de posicionamiento, publicidad, marketing y demás. Este guía recomienda una navegación atenta de dicha comunidad en busca de la mejor solución para la empresa.

Lysan Consulting dentro de sus servicios se ocupa de la creación de páginas Webs con el objetivo de optimizar su marca y producto. Creando para el consumidor un acceso directo a la misma.

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Tipos de mercado en razón a la oferta y demanda

Quizá, la clasificación más conocida es la realizada por el Stackelberg:

Compradores	Vendedores
	Muchos	Pocos	Uno
Muchos	Concurrencia perfecta	Oligopolio Oferta	Monopolio Oferta
Pocos	Oligopolio Demanda	Oligopolio Bilateral	Monopolio limitado Oferta
Uno	Monopolio Demanda	Monopolio limitado Demanda	Monopolio Bilateral

Esta forma clásica de diferenciar los mercados según los oferentes y demandantes puede ser mejorada si elaboramos una matriz de trabajo en la que se combine la clasificación de Stackelberg con la etapa del ciclo vital del producto en que se encuentre.

Todos nuestros clientes han alcanzado sus objetivos gracias a nuestros servicios, han aumentado su oferta y su demanda.

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La distribución. Mercado y clientes- Introducción

Si sentáramos alrededor de una mesa de trabajo a fabricantes, consumidores y distribuidores, obtendríamos de ellos una opinión unánime: el mercado está evolucionando muy rápidamente a consecuencia de un marcado y profundo cambio en el comportamiento de los diferentes protagonistas que inciden en el mercado y su entorno:

• Los fabricantes. El antiguo poder del fabricante se ha diluido y se enfrenta a serios retos que le plantean la globalización, los avances tecnológicos, la competencia, el poder de la distribución y, por qué no, la falta de fidelización del cliente.
• Los consumidores. El consumidor es cada día más exigente, ya que al estar más formado e informado demanda productos y servicios con la máxima calidad, mejor precio y mayor valor añadido. Por ello fidelizarlo se ha convertido en el principal objetivo de las compañías y es ahí donde el concepto de «cuota de mercado» ha dado paso al concepto anglosajón share of costumer (cuota de cliente).
• Los distribuidores. Competencia, concentración de mercados, globalización y diversificación hacia nuevos formatos y canales, así como el avance rápido de las nuevas tecnologías y comercio electrónico, conforman los grandes retos a los que se enfrenta la distribución tanto en nuestro país como en el resto del mundo.

Pero para intentar dar respuestas válidas a la multitud de interrogantes que se han planteado, conviene adentrarnos en el concepto de «mercado», pero siempre desde una óptica comercial, refiriéndose al producto y lugar donde se produce el intercambio y las transacciones entre la demanda y la oferta. Por tanto, podemos indicar que el mercado existe cuando se dan cita en él los siguientes elementos:

• Productos y/o servicios.
• Una oferta en mayor o menor medida.
• Una demanda real o con probabilidades de crearse.
• El contexto o entorno donde desarrollarse.
• Las fuerzas comerciales o intermediarios.

Lysan consulting cuenta con una gran experiencia en mercados extranjeros otorgando a cada cliente una gran demanda en sus productos.

Los fabricantes, los clientes y los distribuidores contribuyen a esta expansión de mercado.

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Preguntas que tendrá que realizar la PYME antes de la fijación de precios

En un mercado de oferta y demanda, donde el precio juega una gran baza a la hora de comercializar el producto, el empresario y el profesional de marketing tendrán que responder a una serie de interrogantes antes de realizar cambios en el valor dado al producto:

• ¿Los precios fijados nos permiten alcanzar los objetivos marcados para este año?
• ¿Debemos revisar la política de descuentos antes de tocar el precio?
• ¿Qué reacción tendrá la competencia frente a nuestros nuevos precios?
• ¿Elaboramos otro envase con diferente capacidad para no variar el precio?
• ¿Cómo será aceptada por el canal de distribución la nueva tarifa?
• ¿Reducimos la financiación de nuestros productos antes de cambiar los precios?
• ¿El precio fijado es coherente con el resto de la gama y el posicionamiento que queremos darle?
• ¿Nos permitirá posteriormente el precio marcado una flexibilidad comercial?

Lysan Consulting colabora con las pymes, medianas y grandes empresas las cuales pasan por el mismo trance a la hora de fijar nuevos precios en sus productos.

Estas preguntas resultan útiles a la hora de realizar este proceso.

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