Como trabajamos

Alla base di ogni lavoro di Lysan Consulting c’è l’idea di dover creare una squadra con il cliente al fine di assumere sulle nostre spalle la responsabilità del successo del progetto.

Ai nostri clienti chiedamo innanzi tutto fiducia e sincerità. Crediamo che solamente in questo modo è possibile lavorare insieme in maniera produttiva.

La partecipazione di differenti figure professionali ad uno stesso progetto e l’unione di idee provenienti da visioni distinte su come soluzionare un problema, genera progetti comprensibili e facilmente applicabili.

Ogni nuovo lavoro viene affidato ad un Project Manager che sarà il responsabile diretto del successo del lavoro.

Il progetto viene poi affidato ad una squadra di tecnici e professionisti che si preoccuperanno di portarlo avanti in tutti i suoi aspetti e di rispettare i tempi di consegna previsti.

A questa squadra viene affiancato un secondo gruppo di professionisti che si incaricheranno di aiutarla e di controllare, da un punto di vista esterno, la efficacia dei metodi e degli strumenti apllicati.

Una persona si incaricherà di osservare il progredire del lavoro e di garantirne la qualità e l’efficacia in ogni suo aspetto.

Lysan Consulting è una azienda italiana con presenza in Spagna ed Argentina.

Specializzata in marketing strategico, si presenta ai suoi clienti come "Global solver" grazie ai numerosi servizi offerti .

Per maggiori informazioni ti invitiamo a scriverci a:

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En la empresa, ¿perseguir objetivos, o practicar hábitos?

El sistema de dirigir por objetivos, que hace más de cincuenta años apuntara Peter Drucker y desarrollaran también otros autores, se ha venido encontrando con dificultades en su aplicación y parece haber resultado adulterado en las empresas con alguna frecuencia; quizá por ello y por otras razones, incluidas tal vez las cotas de profesionalidad y compromiso que demanda, se viene observando la Dirección por Objetivos con alguna prevención en el panorama neosecular. Pero ha sido recientemente (2006) cuando un libro, editado por las consultoras Élogos y Mind Value, ha sido muy explícito rechazando este sistema de dirección.

Escrito por Sandra Díaz Leonardo y Marián García Arigüel, el libro “Dirección por Hábitos: un modelo de transformación” rechaza ya en la página 20 la dirección por Objetivos (DpO), presenta luego a la Dirección por Valores (DpV) como un avance notable, y apunta a la Dirección por Hábitos (DpH) como sistema más idóneo en el progreso de la dirección. Concretamente y en su primera referencia a la DpO, las autoras traen palabras al parecer recogidas por otro autor (Miguel Ángel Alcalá): “La dirección por objetivos reduce al obrero a una herramienta viviente, con esquemas de bonos diferenciales para inducirle a emplear hasta la última gota de energía”. Adhiriéndose a esta frase, añaden inmediatamente Díaz y García: “No podemos sino rechazar una forma de gobierno que no ve al ser humano como integral”. Esto es ciertamente lo primero que se dice de la DpO en este libro de Élogos y Mind Value, y suena sorprendente: en más de dos décadas de presencia de este sistema profesional de gestión en España, no habíamos conocido un punto de vista tan crítico.

En realidad, la frase en que las autoras basan su contundente rechazo a la DpO está textualmente traducida del autor Edward Cadbury, que al parecer (según referencias encontradas en Internet) la escribió en inglés ( …the reduction of the workman to a living tool, with differential bonus schemes to induce him to expend his last ounce of energy… ) en torno a 1914, pero no refiriéndose a la Dirección por Objetivos (de la que faltaban varias décadas para que empezara a hablarse), sino a algunos efectos del taylorismo. De modo que las autoras estarían fundiendo la Dirección por Objetivos de avanzado el siglo XX, con posibles desviaciones del management científico que Frederick Winslow Taylor difundiera a principios del siglo pasado. Hay que recordar aquí que, cuando Drucker se refería, con respeto, al taylorismo, apuntaba empero errores que consideraba fundamentales, y no parece por consiguiente acertada la fusión (no cabe pensar en confusión) de unos y otros postulados.

Es verdad que, sin utilizar argumentos amparados en errores, podríamos poner en cuestión el sistema de dirección por objetivos o, más concretamente, las específicas aplicaciones del mismo en diferentes organizaciones; pero hay muchos expertos y directivos que consideran imprescindible la formulación de metas a alcanzar y objetivos a conseguir. Alinear nuestros esfuerzos con un propósito parece necesario, porque de otro modo no sabríamos si cada paso nos acerca o nos aleja de los resultados esperados; pero es cierto que la formulación de objetivos ha resultado bien compleja en más de una ocasión. Podemos rechazar la DpO como hacen las autoras de este libro, u optar por extremar el cuidado al formular objetivos, cualitativos o cuantitativos, de modo que estimulen la profesionalidad de directivos y trabajadores, y contribuyan al deseable empowerment (probablemente inexcusable en la economía del conocimiento).

Hay que añadir, por otra parte, que la persecución de objetivos idóneamente formulados no cierra el paso a otros postulados del management , sino que precisamente los abre. El modelo de Dirección por Hábitos del profesor Fernández Aguado (Mind Value) no parece referirse al qué conseguir (objetivos) sino a los hábitos relacionados con el cómo. Al hablar de hábitos específicos, se nos habla de prudencia, equidad, puntualidad, laboriosidad, alegría, valentía, buen humor, responsabilidad, reciedumbre, equilibrio, saber estar, buen gusto, sencillez... Estos atributos pueden verse como fortalezas personales, como valores e incluso como hábitos, y sin duda son positivos; pero, ¿cabe realmente rechazar la persecución de objetivos, para predicar buenos hábitos?

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Motivacion para los Empleados

Este verano, las grandes empresas apuestan a beneficios extra para motivar al personal

Durante enero y febrero, las mayores compañías ofrecen a sus empleados jornadas laborales reducidas, cursos y colonias de vacaciones para los hijos

XIMENA CASAS

Menos horas de trabajo, vacaciones adicionales, colonias para los hijos, cursos y torneos deportivos. Este verano, las grandes compañías vuelven a apostar por los “beneficios extra” para que, en tiempos de calor y vacaciones, sea más fácil sobrellevar el trabajo en la oficina.

El beneficio más extendido es la reducción del horario de trabajo. La compañía de cosméticos L’Oréal, por ejemplo, implementa desde diciembre hasta marzo los viernes de verano con una jornada laboral de 8:30 a 13:30.

“Además, damos la posibilidad a los colaboradores que no estén en punto de ventas o en operaciones de gozar de un período vacacional entre las fiestas sin descontar la totalidad de los días”, comentó Carolina Buira, directora de Recursos Humanos de L’Oréal. “Estas iniciativas tienen un impacto muy positivo. Mejoran el clima y fomentan el compromiso. Cada uno es responsable de hacer un uso adecuado de estos beneficios teniendo en cuentan los objetivos y prioridades”, destacó la ejecutiva.

En Accenture, con más de 4400 empleados, las medidas de flexibilización horaria son varias: desde trabajar en el hogar un día por semana hasta políticas anti-tránsito que permiten salir más temprano para evitar congestionamientos (tanto para los que se trasladan en su propio vehículo o en transporte público) y completar la jornada desde su domicilio.

“Hay nueve políticas de horarios. Cada uno define con su supervisor cuál aplicar”, advirtió Alejandra Ferraro, responsable regional de Selección de Accenture.

Los empleados de Microsoft pueden optar por ingresar el lunes después de las 13 o salir los viernes a partir de las 14. “La idea es compensar esas horas durante los otros días de la semana y disfrutar de esta época, cuando los chicos están más tiempo en casa. Tenemos un feed back de los empleados y a partir de ahí generamos estas políticas”, explicó Celia Siffredi, gerente de Recursos Humanos de Microsoft, con 170 empleados en el país. En Syngenta, los viernes los empleados se retiran a las 15. “Cada jefe o gerente de área puede establecer guardias, en caso de considerarlo necesario, según las actividades y funciones específicas”, indicaron en la empresa.

Los beneficios de verano también llegan a la familia del personal. Más de 860 hijos de empleados de las empresas del Grupo Techint participan anualmente de las colonias de verano organizadas por la Fundación Hermanos Rocca, con actividades recreativas y educativas en las sierras cordobesas y en Bariloche. El BBVA Banco Francés, en tanto, organiza una colonia en un club de Bella Vista –con traslados incluidos– con una cuota reducida.

Para los hijos, además, hay pasantías de verano. En Unilever, por ejemplo, los chicos de entre 18 y 22 años puede optar por prácticas de dos o tres meses (entre enero y mayo) con una jornada diaria de seis horas. La compañía les ofrece capacitación y un certificado de aprendizaje al fin de la experiencia.

Es que el verano es un buen momento para sumar a la familia: en diciembre, por ejemplo, un Papá Noel visitó las oficinas de Accenture y de Unilever para que los hijos de los empleados puedan entregarle una carta, sacarse fotos y, de paso, conocer el lugar donde trabajan su padres.

Para las empresas, además, las vacaciones son una excusa para ofrecer actividades recreativas y deportivas. Desde enero de 2007, en BBVA Banco Francés implementa cursos de verano. Comenzaron con talleres de yoga, estrés y oratoria, siguieron con clases de inglés, chino y habilidades de comunicación y en 2009 repitieron los cursos del año para los que no pudieron asistir. En Accenture esta temporada habrá cursos de fotografía, charlas de salud, torneos de fútbol (para hombres y mujeres) y clases de gimnasia con ritmos caribeños, yoga y Pilates en las oficinas. “Son actividades que favorecen la integración. Somos una empresa con mucha gente joven y donde ingresan unas 150 personas nuevas por mes”, destacó Ferraro.

Fuente El Cronista Comercial

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COMERCIO

Lysan Consulting nasce proprio dall’idea che oggigiorno il mondo è un unico grande mercato nel quale un numero sempre maggiore di ditte specializzate lotta per il successo.

Chi non comprende le nuove esigenze di un mercato globale si ritroverà prima o poi a lottare per la propria sopravvivenza.

Sapersi rinnovare, rendersi flessibili, adattarsi alla “Modernità liquida” e terziarizzare la maggior parte dei servizi possibili sono senza dubbio le chiavi per il futuro successo commerciale di una azienda.

Non importa se piccola, media o grande. Tutti sono chiamati a reagire velocemente ai tempi che cambiano.

Tra i servizi commerciali che Lysan Consulting offre ai suoi clienti possiamo elencare:

1. Missioni commerciali

Molte ditte sono attratte dalla possibilità di esportare e credono che il primo passa sia quello di una missione commerciale.

Il ragionamento è giusto, ma quante tornano deluse per l’inutilità del viaggio, la spesa affrontata e la perdita di tempo che questo ha comportato?

Per questo motivo Lysan Consulting organizza viaggi commerciali personalizzati in cui le riunioni vengono fissate con i clienti potenziali che durante mesi si sono interessati all’offerta del nostro cliente e che vedono nella riunione una vera opportunità di iniziare una relazione commerciale.

2. Attenzione al cliente

Affinchè la terziarizzazione dell’area commerciale di una ditta sia completa, non può mancare l’attenzione al cliente.

Nel processo di selezione dei clienti potenziali di una ditta cliente, Lysan Consulting riesce ad instaurare una relazione amichevole con il responsabile della azienda contattata e questa relazione si mantiene anche nella attenzione post-vendita.

I risultati sono da subito evidenti, il clima si distende ed il cliente si sente importante e mai dimenticato.

Tutti i nostri collaboratori parlano perfettamente diverse lingue e possiedono una preparazione di base in commercio internazionale, contabilità e marketing.

Un monitoraggio continuo e personalizzato aggrega valore al prodotto e/o servizio offerto ed incrementa fortemente la fidelizzazione del cliente.

3. Piani strategici commerciali

Aprire nuovi mercati, raggiungere diversi tipi di clienti ed assicurarsi la loro più completa soddisfazione, sono i principali obiettivi di ogni nostro piano commerciale.

Trasformare fin dall’inizio ogni singola esportazione in una azione commerciale redditizia può sembrare ovvio, ma la realtà dei fatti conferma spesso il contrario.

Lysan Consulting dimostra oramai da anni che con una preparazione adeguata i costi possono essere ridotti e gli utili incrementati fin dalla prima vendita ad un cliente straniero.

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Que vuelvan los lentos, Doritos

Esta publicidad se ha transformado prácticamente en una campaña de concientización. Junto al slogan "que vuelvan los lentos" Doritos aborda a su público a través de una cuestión clave en la adolescencia, convirtiéndolo en un spot divertido y llamativo.

Que vuelvan los lentos! y que disfruten esta publicidad..

Lysan Consulting desarrolla las mejores campañas publicitarias con conceptos claros y eficaces para llegar al público referente al menor costo.

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Los 10 Errores Más Notables del Marketing Directo

1) No atraer la atención desde el principio. Sobres, encabezamientos, líneas de apertura, líneas de asunto y primeras impresiones son las puertas de entrada a tu oferta. Si no las abres creativamente, tu campaña estará condenada antes de tener la oportunidad de lucirse.

2) No reconocer que hay una saturación de publicidad.

Si no dices cosas para destacarte y ser elegido en un mar de ofertas, serás ignorado.

3) Enfocar tu mensaje en ti mismo. Los prospectos se interesan más por ellos mismos que por ti. Háblales sobre ellos.

4) No saber dónde están tus prospectos. Investiga dónde están tus potenciales clientes, o irás en la dirección equivocada. Dedicar tiempo a esta investigación es una de las partes más valiosas de tu campaña.

5) No saber quiénes son tus prospectos. Enviar correo o hacer telemarketing a quienes no son potenciales clientes, es un desperdicio de tiempo y dinero. Si haces ofertas a gente que no quiere tu producto, será una venta terriblemente resistida.

6) No tener objetivos específicos. Sin objetivos específicos no tendrás claro tu blanco. Empieza creando el método de respuesta para tus prospectos, así sabrás que debería decir tu mensaje.

7) Destacar primero el precio. Tu trabajo es, primero, hacer que la gente quiera lo que estás ofreciendo. Después, puedes decirles el precio... o les estarás hablando de algo que no quieren saber aún.

8) Concentrarse en el precio antes que en la oferta. No desperdicies un poderoso argumento de venta. Aún si tu precio es el más bajo, la gente se preocupa más sobre cómo ganarán con la compra. Dales tu bajo precio en el momento correcto.

9) No testear todo lo que debe ser testeado. Prueba cambiando las líneas de apertura, las líneas humorísticas del sobre, los beneficios, los horarios para contactarse, las listas de correos, la forma de decir los precios, etc. Ésta es la única manera de conocer lo que funciona mejor.

10) Establecer precios equivocados. Tienes que ser sensible a tu mercado, incluyendo a tu competencia, testeando los precios con las ventas y ganancias. Si fallas en los precios, fallaste en la investigación.

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Come generare traffico sul proprio sito

Questione di click

Realizzare un sito Web è un risultato importante per l'azienda. Ma, una volta catturata l'attenzione di un visitatore, come fare affinché torni a visitare il sito?

Naturalmente, non è tanto il visitatore casuale o saltuario che interessa, quanto piuttosto il cliente potenziale. In questa prospettiva, è bene evitare di rendere disponibile sul sito materiale non pertinente e assicurarsi, piuttosto, che articoli e contenuti pubblicati siano perfettamente rilevanti, interessanti e ben scritti. La presenza di contenuti distintivi sul sito Web aumenterà inoltre le opportunità di essere raggiunti da visitatori mirati attraverso i motori di ricerca.

Ecco sette modi per indurre i clienti a tornare a visitare il sito Web.

1. Praticate promozioni a breve termine. Gli utenti Internet amano il buon affare;sconti e promozioni sono un modo sicuro per catturarne l'attenzione. Promuovete brevi campagne promozionali per stimolare i visitatori ad agire rapidamente: date loro tre mesi per decidere e li aiuterete solo a dimenticarsi dell'acquisto. Ricordate loro che gli articoli in promozione cambiano continuamente per incoraggiarli a visitare il sito di frequente. Valutate, ad esempio, la possibilità di offrire, in certe situazioni, un piccolo omaggio invece di uno sconto sul prezzo.

2. Prendete spunto da argomenti del momento e tendenze. Gli utenti Internet sono spesso alla ricerca di novità e informazioni interessanti in linea. Collegare l'azienda a una storia di attualità può essere un ottimo modo per attrarre i visitatori al sito Web. È una tattica comunemente adottata dalle agenzie di pubbliche relazioni per ottenere la copertura mediatica necessaria ai loro clienti, ma si adatta altrettanto bene a qualsiasi settore di attività. Ad esempio, in concomitanza all'introduzione di novità tecniche o normative nel settore, potreste affidare a un esperto la redazione di un articolo sull'impatto di tale evento sui clienti o sulle aziende del comparto. Non dimenticatevi, però, grande cautela nell'utilizzo a scopo promozionale di argomenti particolarmente delicati.

3. Aggiornate le informazioni regolarmente. Quale esploratore Web desidera tornare su un sito che muta di rado? Mantenere le informazioni aggiornate è un modo per inviare ai visitatori il messaggio che la vostra azienda è viva, in salute e impegnata seriamente nelle sue attività.

4. Organizzate un concorso. Può essere un ottimo modo per attirare interesse sul sito Web e sulla vostra attività. Associate l'iniziativa con la richiesta di feedback ai clienti, raddoppiandone il valore sfruttandola anche come strumento di ricerca di mercato. I premi in palio saranno preferibilmente divertenti, ma non stravaganti, e pertinenti al mercato di destinazione. Un ulteriore vantaggio: al momento dell'iscrizione, potrete chiedere ai partecipanti se desiderano essere informati su novità relative alla vostra azienda. Attenzione: per tutelarvi legalmente, assicuratevi la conformità alle normative che regolano questo tipo di promozioni.

5. Realizzate una newsletter. Si tratta di un diffusa tattica promozionale estremamente efficace. Non pianificate una lista di distribuzione con migliaia di iscritti, ma concentratevi su un nocciolo di lettori selezionati e qualificati. La newsletter inviata dovrà essere breve e informativa. I lettori si aspetteranno anche qualche promozione, ma non è consigliabile esagerare. Microsoft List Builder fornisce un insieme di strumenti per la gestione delle liste di distribuzione e per la creazione di rapporti che possono trasformare la newsletter in un pieno successo.

6. Partecipate a gruppi in linea di nicchia. Se si ha un po' di tempo, la partecipazione a liste di distribuzione mirate è un modo eccellente per entrare in contatto con potenziali clienti e ricordare loro dell'esistenza della vostra azienda. Una lista di distribuzione è una comunità di sottoscrittori che condividono l'interesse per un particolare argomento e possono arrivare a scambiarsi dai 10 ai 100 messaggi di posta elettronica al giorno. La partecipazione a un gruppo di posta elettronica è più efficace quando l'azienda offre servizi in un mercato di nicchia. Il proprietario di un negozio per animali, ad esempio, potrebbe unirsi a una lista di distribuzione per proprietari di animali domestici. Partecipandovi in qualità di esperto, potrà promuovere la sua attività a una comunità di potenziali clienti. Quando partecipate a una lista di distribuzione cercate, però, di mantenere il contenuto dei vostri interventi non promozionale, limitandovi a inserire nella vostra firma un breve messaggio promozionale.

7. Conoscete i vostri clienti. La comprensione delle esigenze e degli obiettivi dei clienti è il modo migliore per garantire efficacia alle attività di marketing. Statistiche e report sulle visite vi aiuteranno a calibrare gli interessi dei visitatori del sito Web. Le statistiche sull'utilizzo del sito vi consentiranno di capire come vi giungono e cosa fanno una volta arrivati. Inoltre, potrete sapere se trovano ciò che cercavano, se certe pagine li spingono ad abbandonare il sito, se il concorso riscuote successo e così via. La comprensione di tutti questi aspetti vi aiuterà ad affinare le vostre strategie di marketing.

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La inteligencia emocional en la empresa- Parte II

El vasto y misterioso mundo de las emociones

La emoción es definida como un ‘estado de ánimo que se caracteriza por una conmoción orgánica, producto de sentimientos, ideas o recuerdos, y que puede traducirse en gestos, actitudes, risa, llanto, etc.”.

La palabra emoción proviene del latín motere (moverse). Es lo que hace que nos acerquemos o nos alejemos a una determinada persona o circunstancia. Por lo tanto, la emoción es una tendencia a actuar, y se activa con frecuencia por alguna de nuestras impresiones grabadas en el cerebro, o por medio de los pensamientos cognocitivos, lo que provoca un determinado estado fisiológico en el cuerpo humano.

Charles Darwin fue el primer científico en señalar que las emociones se han desarrollado, en su origen, para preparar a los animales para la acción, en especial en una situación de emergencia.

Cada emoción está vinculada a elementos fisiológicos precisos: tanto la respiración como el tono muscular, el pulso cardíaco, la presión arterial, la postura, los movimientos y las expresiones faciales.

Las pautas fisiológicas o musculares habituales comienzan a determinar por sí mismas los estados anímicos.
Los elementos de una emoción son, pues, tres:
1) Una situación, que genera sentimientos, ideas o recuerdos.
2) El estado de ánimo consiguiente.
3) La conmoción orgánica expresada en gestos, actitudes, risa, llanto...

Cuando usted dice: ‘Fulano me sacó de quicio’, supone que la emoción es el resultado directo de un hecho externo: lo que alguien hizo. Usted toma conciencia de la emoción, pero no de la interpretación automática de lo sucedido. No es posible reaccionar directamente a un hecho determinado, salvo en circunstancias de peligro; con esta excepción, antes de reaccionar ante un hecho tenemos que interpretarlo. Los sentimientos no surgen hasta tanto la mente no haya captado lo que sucedió, y decidido su significado. Esa tarea es realizada por la mente empírica, y la lleva a cabo tan automáticamente que no nos percatamos de que la mente está funcionando. Todo lo que sabemos es que reaccionamos emotivamente a algo que sucedió.

Los terapeutas cognoscitivos, como Aaron Beck, Albert Ellis y Donald Meichenbaum, insisten, por eso, que en muchas circunstancias son los pensamientos los que determinan los sentimientos.

Pero también es cierto que las respuestas emocionales, en su mayoría, se generan inconscientemente. Freud tenía razón cuando describió la conciencia como la punta del iceberg mental.

Los sucesos sin carga emocional, como los pensamientos, no desplazan tan fácilmente a las emociones (por lo general, no basta con desear que la ansiedad y la depresión desaparezcan para que así suceda).

La fuerza de las emociones

Cuando las personas buscamos situaciones como ir al cine, a los parques de atracciones, comer bien, beber o consumir drogas, lo que estamos haciendo es buscar recursos que pongan en marcha estados emocionales determinados.

Tenemos poco control sobre nuestras reacciones emocionales. Cualquiera que haya tratado de fingir una emoción, o que haya percibido esto en otros, sabe que es una tarea inútil. La mente tiene poco control sobre las emociones, y las emociones pueden avasallar la conciencia.

Finalmente, cuando las emociones aparecen, se convierten en importantes motivadores de conductas futuras, y no sólo influyen en las reacciones inmediatas, sino también en las proyecciones futuras. Pero asimismo pueden ocasionar problemas. Cuando el miedo se torna ansiedad, cuando el deseo conduce a la ambición, cuando la molestia se convierte en enojo, el enojo en odio, la amistad en envidia, el amor en obsesión, el placer en vicio, nuestras emociones revierten en contra nuestra. La salud mental es producto de la higiene emocional, y los problemas mentales reflejan en gran medida trastornos emocionales. Obviamente, entonces, las emociones pueden tener consecuencias útiles o patológicas.

El valor de las emociones

Nuestras emociones pueden proporcionarnos información valiosa sobre nosotros mismos, sobre otras personas y sobre determinadas situaciones.

El haber descargado nuestro mal humor sobre un compañero de trabajo puede indicarnos que nos sentimos abrumados por un exceso de trabajo. Sentir ansiedad ante una próxima exposición puede ser una señal de que necesitamos preparar mejor nuestros datos y cifras. La frustración ante un cliente podría indicar que nos convendría encontrar otras formas de transmitir el mensaje.

Si escuchamos la información que nos proporcionan las emociones, podremos modificar nuestras conductas y pensamientos con el fin de transformar las situaciones. En el caso del arranque de cólera, por ejemplo, podríamos ver la importancia de tomar medidas para reducir nuestra carga de trabajo o para regular el proceso del mismo.

Como se aprecia, las emociones desempeñan un papel importante en el ámbito laboral. De la ira al entusiasmo, de la frustración a la satisfacción, cada día nos enfrentamos a emociones –propias y ajenas– en el trabajo. La clave está en utilizar las emociones de forma inteligente, que es precisamente lo que queremos decir con inteligencia emocional: hacer, deliberadamente, que nuestras emociones trabajen en beneficio propio, de modo que nos ayuden a controlar nuestra conducta y nuestros pensamientos para obtener mejores resultados.

Las emociones definen quiénes somos, tanto desde el punto de vista de nuestra propia mente como desde el punto de vista de otros. ¿Puede haber algo más importante que entender lo que nos pone felices o enojados, nos entristece, nos da miedo o nos deleita?
¿Por qué muchas veces nos resulta imposible entender nuestras emociones?
¿Tenemos control sobre ellas, o son ellas las que nos controlan a nosotros?
¿Podemos tener reacciones emocionales inconscientes y recuerdos emocionales inconscientes? ¿Se pueden borrar los recuerdos emocionales, o son permanentes?
Todas estas son preguntas que ha intentado contestar esta enorme corriente surgida hace unos pocos años, y que hoy conocemos como ‘inteligencia emocional’.

Para más información escribanos a info@lysan.biz o visite nuestra Web en www.lysanconsulting.com

Come creare una Sitemap

Nella ricerca del miglior posizionamento sui motori di ricerca è di fondamentale importanza per una corretta e veloce indicizzazione del proprio sito web, la creazione di una sitemap che indichi agli spider dei motori di ricerca il percorso di navigazione del tuo sito e tutte le pagine web che lo compongono. Online si trovano molti tool gratuiti in grado di generare una sitemap, ma spesso sono incompleti e limitati ad un certo numero di pagine. Pertanto in questo articolo voglio segnalarvi GSiteCrawler, un ottimo software gratuito per creare in modo professionale una sitemap per Google e gli altri motori di ricerca.

Gsitecrawler è in grado di creare una sitemap completa seguendo tutti i link del tuo sitoweb, scendendo in ogni livello e non fermandosi ad un link deeph di 2 o 3 come i tool online gratuiti. Inoltre non vi è limite di pagine da censire come accade online. Per molto tempo ho cercato uno strumento simile, e devo dire che una volta provato questo Gsitecrawler ho risolto definitavamente il problema della creazione di una corretta sitemap. Molte inoltre sono le funzioni avanzate come la possibilità di filtrare le pagine per dati valori , l upload in automatico via ftp della sitemap sul web server e molte altre.

Il tool è totalmente gratuito ed è scaricabile qui , lo consiglio caldamente a tutti i webmaster che si occupaano anche di SEO.

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La inteligencia emocional en la empresa

La inteligencia emocional es dos veces más importante que las destrezas técnicas o el coeficiente intelectual para determinar el desempeño de la alta gerencia’.
En 1990 dos psicólogos norteamericanos, el Dr. Peter Salovey y el Dr. John Mayer, acuñaron un término cuya fama futura era difícil de imaginar. Ese término es ‘inteligencia emocional’.

Hoy, a casi diez años de esa ‘presentación en sociedad’, pocas personas de los ambientes culturales, académicos o empresariales ignoran el término o su significado. Y esto se debe, fundamentalmente, al trabajo de Daniel Goleman.

En los años ochenta, un modelo precursor de la inteligencia emocional (aún sin ese nombre tan explícito) había sido propuesto por Reuven Bar-On, psicólogo israelí. Y en años recientes, otros teóricos han desarrollado variaciones de la misma teoría, por ejemplo, el Dr. Hendrie Weisinger, con su interesante obra ‘La inteligencia emocional en el trabajo’.

Pero fue Daniel Goleman, investigador y periodista del New York Times, quien llevó el tema al centro de la atención en todo el mundo, a través de sus obras ‘La inteligencia emocional’ (1995) y ‘La inteligencia emocional en la empresa’ (1999).
El nuevo concepto, investigado a fondo en estas obras, irrumpe con inusitado vigor y hace tambalear las categorías establecidas a propósito de interpretar la conducta humana (y por ende de las ciencias) que durante siglos se han dedicado a desentrañarla: llámense psicología, educación, sociología, antropología, u otras.

¿Qué es inteligencia emocional?

En más de una ocasión nos habremos preguntado qué es lo que determina que algunas personas, independientemente de su cultura, estrato social o historia personal, reaccionen frente a problemas o desafíos de manera inteligente, creativa y conciliadora. Nunca antes se había considerado incorporar en el análisis un concepto tanto o más importante que el cociente intelectual, como lo es la inteligencia emocional.

¿Por qué algunas personas tienen más desarrollada que otras una habilidad especial que les permite relacionarse bien con los demás, aunque no sean las que más se destacan por su inteligencia?

¿Por qué unos son más capaces que otros para enfrentar contratiempos, o superar obstáculos y ver las dificultades de la vida de manera diferente?
El nuevo concepto que da respuesta a éste y otros interrogantes es la inteligencia emocional, una destreza que nos permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar o enfrentar los sentimientos de los demás, sentirnos satisfechos y ser eficaces en la vida, a la vez que crear hábitos mentales que favorezcan nuestra propia productividad.

Otras habilidades que caracterizan a la inteligencia emocional son: suficiente motivación y persistencia en los proyectos, resistencia a las frustraciones, control de los impulsos, regulación del humor, desarrollo de la empatía y manejo del estrés.

Es notable lo que se ha avanzado, en sólo diez años, en cuanto a la investigación de la inteligencia emocional en distintos ámbitos del quehacer humano: educación, salud, familia y empresa. Pero antes de detenernos en la esfera de esta última, conviene que, para comprender mejor la importancia del tema, echemos un vistazo al extraordinario mundo –biológico y psicológico– de las emociones.

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CASOS DE ÉXITO

Questo mese Lysan Consulting presenta uno dei casi di maggior successo del 2008.

Il cliente è il Centro Omeopatico Vescovio di Roma che si rivolge a Lysan Consulting per il rinnovo del proprio sito web.

Il sito originale del Centro Omeopatico Vescovio trasmetteva un immagine poco chiara e troppo vicina al concetto di “Studio medico” classico.

Priva di materiale dinamico e interattivo, la pagina doveva essere modificata profondamente.

Come sempre, il lavoro inizia con uno studio della concorenza nazionale ed internazionale: studi medici omeopatici, case farmaceutiche, siti che trattano il tema ecc.

Tutti questi siti sembravano voler comunicare l’autorevolezza del medico o dell’istituzione. Ma nessuno risultava particolarmente interessante.

Proponiamo così al Dott. Gustavo Dominici di creare un sito che fosse veramente utile all’utente, chiaro nei contenuti e ricco di informazioni.

Riportiamo di seguito alcuni estratti del Brief che presentammo in prima istanza per presentare il progetto di immagine corporativa e sito web:

1) IMMAGINE CORPORATIVA: è importante trasmettere l’idea di un centro medico con una filosofia ed un credo ben definiti. Un messaggio deciso aiuta a ridurre l’ansia e la mancanza di fiducia nel paziente potenziale.

Chi si avvicina all’omeopatia per la prima volta, solitamente lo fa dopo molti tentativi falliti con la medicina allopatica. La contrapposizione dei due metodi di cura, dà luogo nell’immaginario collettivo ad una parallela contrapposizione semantica riassumibile probabilmente nella seguente maniera:

Puntuale VS Totale

Malato VS Sano

Chimico VS Naturale

Vecchio VS Nuovo

Pur mantenendo la giusta sobrietà e semplicità è opportuno saper utilizzare questi contrasti nella creazione dell’immagine dell’impresa.

Sarà importante quindi trasmettere queste idee attraverso un’immagine corporativa semplice, serena, morbida e coerente.

Tale immagine sarà utilizzata per “Firmare” la pagina Web, documenti, volantini ed e-mails.

2) SITO INTERNET: la pagina svolge attualmente una funzione prettamente informativa. La sua utilità è al pari della presenza del Centro omeopatico Vescovio sulle pagine gialle on-line. E’ priva di interattività, di contenuti attualizzati e con una visibilità parziale nei motori di ricerca.

Le azioni da effettuare sono le seguenti:

+ INCREMENTARE LA QUANTITA DEI CONTENUTI.

Oltre alle sezioni attualmente esistenti può essere interessante aggiungere testi e materiali relativi ai seguenti argomenti:

ü principali rimedi omeopatici (Completare la sezione esistente)

ü articoli puntuali su diversi argomenti di medicina omeopatica

ü casi clinici risolti

ü dinamica di una visita tipo

ü indirizzo, telefono e contatti vari dell’ufficio

ü orari di visita e di reperibilità

ü offerte

ü come arrivare

ü indice in formato .pdf della rivista “Il medico omeopata”

ü link utili

ü foto e curriculum

+ INSERIRE STRUMENTI INTERATTIVI.

+ FACILITARE L’ATTUALIZZAZIONE DELLA PAGINA.

Attraverso un facile sistema di accesso alla pagina sarà possibile per le persone autorizzate, attualizzare contenuti di testo, aggiungere foto e caricare file in .pdf in qualsiasi momento e da qualsiasi computer collegato ad internet.

+ RENDERE UTILE LA PAGINA PER GLI ATTUALI PAZIENTI.

+ AUMENTARE LA VISIBILITA DELLA PAGINA NEI PRINCIPALI MOTORI DI RICERCA DEL WEB.

Attualmente il sito del Centro Omeopatico Vescovio, dopo soli 4 mesi dalla sua pubblicazione, ha dupicato il numero di visite e il percentuale di crescita di click mensili è del 45%.

Riceve visite da pese di tutto il mondo.

E’ diventato il referente nazionale tra gli studi medici omeopatici italiani, essendo in assoluto il sito con maggior visibilità del settore.

I pazienti del Dott. Dominici sono aumentati considerevolmente.

Lysan Consulting ha trasformato un progetto di semplice restyling di un sito, nella trasformazione concettuale profonda di uno strumento che finalmente svolge una funzione pubblicitaria ed informativa completa.

Lysan Consulting è una azienda italiana con presenza in Spagna ed Argentina.

Specializzata in marketing strategico, si presenta ai suoi clienti come "Global solver" grazie ai numerosi servizi offerti .

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