Publicidad | 7 Consejos para publicidad "in-text"

La denominada publicidad “in-text”, consistente en la inserción de enlaces de texto publicitario dentro del contenido de un sitio web, está ganando poco a poco terreno y se está convirtiendo en una clara alternativa los tradicionales banners publicitarios. Para su total optimización, el portal Internet World Business recoge las siete reglas de oro que propone Oliver Weiss,director de Mirago plcen Alemania:

1. Formulación de un título atractivo
Un título que capte la atención del internauta es indispensable para desarrollar campañas publicitarias “in-text” de éxito. Lo más importante de la información que queremos transmitir al usuario debe estar concentrado en las cinco primeras palabras del titular.

2. Descripción del enlace publicitario
La publicidad “in-text” remite al internauta a la página web del anunciante tras insertar previamente un enlace en un texto. Al pasar el ratón por el hipervínculo, aparece una pantalla flotante con información sobre la empresa que quiere publicitar. Para que una campaña “in-text” resulte efectiva, dicha información debe ser lo más detallada posible.

3. Invitación a la acción por parte del usuario
Una campaña “in-text” gana en efectividad si busca la interacción con el usuario, invitándole a realizar acciones concretas, como examinar las nuevas ofertas del anunciante o pedir un catálogo gratuito.

4. Diferenciación de los competidores
Asimismo, es importante que los textos de la publicidad “in-text” redactados para promocionar un determinado producto o servicio se diferencien positivamente de la competencia. Hay que subrayar, por lo tanto, las ventajas de nuestro producto frente al que ofrecen nuestros competidores.

5. Nombre de la marca
Aunque parezca algo evidente, algunos anunciantes pasan por alto un detalle fundamental a la hora de desarrollar campañas publicitarias “in-text”: citar el nombre de la marca del producto que quieren promocionar.

6. Evitar caer en la exageración
Las falsas promesas y las exageraciones se traducen habitualmente en un descenso en la tasa de clics. Hay que vender las bondades del producto a publicitar, pero de una manera realista, recurriendo a adjetivos descriptivos y evitando en lo posible el uso de superlativos.

7. Incluir información sobre precios
Tanto si los precios del producto a publicitar resultan competitivos como si no, su inclusión en los textos de las campañas “in-text” resulta recomendable.

Fuente: marketingdirecto.com

Televisión y Marketing online | La eficacia del impacto publicitario

Internet se ha desmarcado ligeramente del resto de medios consolidando un crecimiento y madurez que siguen aumentando cada día, camino de convertir a la red de redes en el canal más productivo tanto para marcas como empresas.

Internet ha dejado de ser una tendencia que desde hace tiempo comenzó a comer poco a poco cuota del pastel publicitario. Sin embargo a pesar de su crecimiento, su verdadera eclosión quizás este por llegar.

A diferencia de otros medios como la televisión, Internet comienza esta carrera con varias ventajas fundamentales. Una de ellas, y quizás la más importante, es la forma en que está absorbiendo y seduciendo a las masas de usuarios y consumidores que invierten cada día más tiempos conectados a la red.

"Buscar y encontrar" son dos aspectos ligados entre sí que caracterizan la filosofía comercial sobre la que se fundamenta el comercio electrónico, dando la posibilidad a los propios consumidores de buscar, encontrar y adquirir en cualquier momento un determinado producto o servicio. Sin embargo es sobre este ordenado proceso, en el cual entran a formar parte todas las estrategias de marketing que las empresas y anunciantes ponen en marcha para conseguir sus objetivos comerciales.

Durante décadas, hemos venerado a la televisión como el medio hipnótico que nos atrapaba y nos contaba historias. Una ventana animada donde los anuncios y spots eran los ingredientes secretos del comercio tradicional y el éxito popular de las grandes marcas.

Muchos anuncios televisivos han calado y perdurado en nuestras memorias pero, es de sobra conocido el hecho de quiénes recuerdan muchos de estos anuncios publicitarios por su originalidad, tono humorístico, actor protagonista e incluso su canción de moda como banda sonora sin ser capaces de recodar aquello que verdaderamente nos intentaban transmitir o mostrar.

El impacto de la publicidad televisiva ha adquirido una dimensión desconocida que en un alto porcentaje de espectadores está afectando de forma subconsciente llevando a concebir los ya tradicionales y largos cortes publicitarios como una intrusión de su tiempo de ocio frente al televisor, despertando instintos y sensaciones negativas que finalmente son asociados sobre los propias marcas o anunciantes.

Este hecho no implica necesariamente que la efectividad de la publicidad televisiva sea nula o carezca realmente de impacto. Sin embargo puede servirnos para entender la evolución y el éxito de un medio como internet a disposición de las empresas y marcas, donde el consumidor es quién decide el momento para buscar y encontrar la información de aquellos productos por los que siente interés o necesidad real.

La publicidad en el medio online, suele tener una presencia constante y visible aunque una vez familiarizados con ella, no supone un obstáculo a sortear excepto en aquellos casos en los cuales se utiliza o integra de una forma poco amigable e intrusiva. A pesar de ello, Internet es poseedora de la "fuente de la sabiduría". Es decir, los instrumentos capaces de segmentar y mostrar la información publicitaria acorde a diferentes y múltiples parámetros y criterios, adaptarla a nuestro target, perfil y preferencias y ofrecernos sugerencias por las que verdaderamente podríamos estar interesados.

Aunque el mercado de la publicidad televisiva también posee métodos de medición para contrastar y definir los diferentes perfiles de audiencias, ello no implica que el impacto sea el esperado y que como en el caso de internet, pueda tener como respuesta una acción inmediata que se traduzca en una operación de compra.

Es por ello que la publiciad en internet no se fundamenta exclusivamente en el impacto visual o artístico de la creatividad publicitaria. Aunque este juegue un papel importante, la clave más importante es la de dirigir y enfocar nuestros esfuerzos hacia los canales donde se concentra nuestro público objetivo.

Los medios digitales especializados y las redes sociales, son algunos de los claros ejemplos donde la publicidad online alcanza mayores cuotas de efectividad e impacto debido a la posibilidad de segmentar y diriginos a un público objetivo con un perfil definido u ofrecer nuestros servicios como sugerencia de una búsqueda en tiempo real, en el caso de la publicidad en buscadores.

La publicidad televisiva al margen de franjas horarias, funciona como si de un juego de ruleta rusa se tratase. Y no digan que no!. Disparando balas y balas sin cesar esperando captar al consumidor compulsivo o acertar un disparo a ciegas con la esperanza de alcanzar un blanco sospechoso que encaje con la descripción de cliente"

Durante los próximos años, seremos testigos de la gran evolución que augura el mercado de la publicidad online. Sobre todo un camino a recorrer en el que se experimentará un cambio de conciencia por parte de marcas y anunciantes que aumentarán sus recursos e inversiones sobre este medio que sin lugar a dudas terminará por convertirse en el medio preferente del mercado publicitario a nivel mundial.

Fuente: PuroMarketing.com

Informes | El mapa de la salud en Argentina

Informe de epm GUSTAVO QUIROGA. Salud o ser saludable, ¿qué significa realmente? Una primera definición con la cual todos podemos acordar sería la siguiente: salud, el estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de infecciones o enfermedades. Esta es la definición de la OMS (Organización Mundial de la Salud). En consecuencia, ser saludable no es solamente no estar enfermo, es mucho más. La salud cuenta, como prácticamente todos los aspectos de la vida, con múltiples niveles y dimensiones. Salud física, salud mental, salud social, salud familiar, salud ambiental, el mundo estructural y profesional de la salud (médicos, hospitales, empresas de medicina prepaga, obras sociales, psicólogos, la salud pública, laboratorios, etc.) en consecuencia el mundo de salud es un mundo amplio, complejo, con una multideterminación interdependiente de muchísimos factores, endógenos y exógenos (al ser humano).

Con motivo de que cada año el 7 de abril se celebra el Día Mundial de la Salud, desarrollamos un informe basado en datos de la serie 2009 de “Indicadores básicos”, una publicación periódica del Ministerio de Salud de la Nación y de laOrganización Panamericana de la Salud.

En relación al aspecto multidimensional de la salud, la OMS menciona en su página web que “los principales determinantes sociales de la salud en el contexto urbano van más allá de lo puramente sanitario e incluyen las infraestructuras, el acceso a los servicios sociales y de salud, la gobernanza local, y la distribución de los ingresos y las oportunidades en materia de educación”. Atentos a esto nos pareció atinado un indicador denominado IDH, índice de desarrollo humano, cuyos valores por provincia se muestran en la figura 1. Las mismas se encuentran agrupadas en tres categorías según el valor del índice. Este se construye como el promedio de los índices de esperanza de vida, de nivel educacional y del PBI ajustado. La zona norte de nuestro país es la que posee los niveles más bajos de IDH y las del sur junto a CABA los más altos. Con valores intermedios se encuentran las provincias del centro (Córdoba, Santa Fe, Entre Ríos y Buenos Aires).

Otro aspecto muy importante desde el punto de vista sanitario es la posesión o no de obra social o plan médico. Tanto así es que en el gráfico 1 puede observarse que, en la mayoría de las provincias, a mayor porcentaje de individuos sin obra social o plan médico mayor es la tasa de mortalidad.

Para realizar un análisis detallado de la tasa de mortalidad (1) agrupamos las causas de muerte en cuatro categorías: por enfermedades cardiovasculares, por tumores, por enfermedades infecciosas, por causas externas y por último, una categoría donde agrupamos todas las restantes enfermedades. Además, la tasa de mortalidad se analizó según sexo y región del país, ya que puede apreciarse una notable variación de la misma en relación a estas variables.

Independientemente de la causa de muerte la tasa de mortalidad siempre toma valores más altos entre hombres que entre mujeres. El porcentaje promedio de la diferencia entre estos valores (respecto al valor en hombres) depende de la región. Así, en la región centro estás diferencias toman el valor más alto 40%, mientras que las menores diferencias se dan en la región noreste con el 30%. En el resto de las regiones los valores son: 32% para cuyo y noroeste y 38% para la patagónica.
Sin embargo, no hay diferencia entre los sexos en relación a cuales tipos de enfermedades presentan los índices más altos de mortalidad. Las enfermedades cardiovasculares son las que presentan las tasas de mortalidad más altas. En orden descendiente le siguen las muertes debidas a tumores, a enfermedades infecciosas y por último las causadas por factores externos.

La mayor tasa de mortalidad para enfermedades cardiovasculares, tanto en hombres como en mujeres, se presenta en la región centro de nuestro país y la menor en la región noroeste. Así, debido a estas enfermedades durante el 2007 murieron 289 hombres cada 100.000 que habitan en la región centro, mientras que en la región noroeste fallecieron 247 cada 100.000 varones. En cambio, cada 100.000 mujeres que vivían en la región central de nuestro país 173 murieron por enfermedades cardiovasculares, en la región noroeste el número fue de 165 mujeres por cada 100.000.

Independientemente del sexo, las muertes debido a tumores alcanzan la tasa más alta en la Patagonia y la más baja en la región noroeste.

La tasa de mortalidad por enfermedades infecciosas en hombres es más alta en la región noroeste y en la región noreste en el caso de las mujeres. Sin embargo, el valor mínimo se presenta en la región patagónica para ambos sexos.

Por su parte, sin importar el sexo, la tasa de mortalidad por causas externas alcanza en la región patagónica los valores más altos del país y los valores más bajos en la región centro.

En los hombres la tasa de mortalidad más alta por todo el resto de las enfermedades se registra en el noreste, mientras que entre las mujeres se da en la región noroeste. Con respecto al valor mínimo de este indicador el mismo se registra en cuyo y Patagonia, para hombres y mujeres, respectivamente.
Por último, digamos que la tasa de mortalidad infantil (por cada 1.000 nacidos vivos en 2007) tiene su valor más alto en el noreste con 17,9 y el más bajo en la región patagónica con 10,6. En el medio de estos valores se encuentran los correspondientes a el noroeste (14,2), centro (12,7) y cuyo (12,5).

Como si los números expuestos hasta ahora no fueran de por sí suficientemente escalofriantes, existe un indicador que es capaz de mostrarlos en forma todavía más dramática. Se trata del APVP (por cada 10.000 habitantes): años potenciales de vida perdidos, un indicador de muerte temprana. Para su cálculo se consideraron aquellas muertes en menores de 70 años, acumulándose las diferencias entre el punto medio del intervalo de clase para cada grupo etáreo de cada defunción y los 70 años. Es decir, representa el número de años potenciales de vida perdidos por cada 10.000 habitantes.

Los índices más altos de APVP se registran, para ambos sexos, en la región noreste. El valor más bajo se da en la región de cuyo en los hombres y en la Patagonia entre las mujeres. Así, por ejemplo, en la región noreste cada 10.000 habitantes varones se perdieron, durante el 2007, un total de 959 años de vida debido a muertes tempranas. Entre las mujeres, para la misma región ese número desciende a 639 años y es el más alto de todo el país. Notar que, aún en la región donde el APVP toma su valor mínimo entre los hombres (792 para cuyo) el mismo es superior al valor más grande de APVP registrado para las mujeres (639 en el noroeste).

El principal problema al que nos enfrentamos como seres humanos, es un problema básicamente perceptivo. Nos acordamos de los conceptos de la salud, precisamente cuando carecemos de la misma o peor aún nos enfrentamos a un problema mayor cuando la sintomatología no nos permite descifrar cuál es la enfermedad exacta. Este es el problema del diagnóstico y más grave aún son aquellas enfermedades llamadas “silenciosas” que son aquellas que no producen signos, síntomas identificables. En gran medida, aquella famosa frase utilizada por el mundo de la salud “la mejor medicina es la medicina preventiva” es la que explica la importancia de muchas de las campañas de comunicación publicitaria que podemos encontrar en los medios. Esta es una de las tantas maneras en que los medios masivos de comunicación y la publicidad contribuyen al bienestar de la población.

fuente:guiasenior.com

Un teletrabajador supone un ahorro anual para la empresa

Un teletrabajador supone un ahorro anual para la empresa superior a 1.200 euros, según la memoria de la segunda edición del proyecto de teletrabajo, desarrollado durante 2009 por la Cámara Navarra de Comercio e Industria y el Servicio Navarro de Empleo. En la tercera edición del programa, que se desarrollará a partir de abril, se implantará de forma generalizada el teletrabajo en 10 empresas navarras.

Según la memoria, gracias al teletrabajo los gastos se reducen, fundamentalmente, en infraestructura y personal y, además, en un porcentaje bastante elevado de los casos, "la productividad se incrementa".

En cuanto a los beneficios que obtiene el teletrabajador, informó la Cámara Navarra en un comunicado, el ahorro económico es algo mayor y a él se suma el ahorro en tiempo, una media de 216 horas al año en desplazamientos al lugar de trabajo.

En el mes de abril, se pondrá en marcha la tercera edición de este programa, que contará con la novedad de ayudar a implantar de forma generalizada el teletrabajo en diez empresas navarras, mediante la dotación del asesoramiento y las herramientas necesarias para ello.

Asimismo, se dotará también de las herramientas y el asesoramiento precisos para que 15 personas puedan teletrabajar durante un período determinado como una prueba en sus empresas.

Según la Cámara Navarra de Comercio e Industria, "además del ahorro de dinero y tiempo que supone para las empresas y los trabajadores, así como el consecuente ahorro ecológico en el caso de tener que utilizar el automóvil", el teletrabajo es "una medida de flexibilidad empresarial que facilita la conciliación de la vida laboral y familiar, mejora la competitividad de las empresas y favorece la creación y la estabilidad de los puestos de trabajo".

"Gracias al teletrabajo, el empleado puede replantearse una posible excedencia o reducción de jornada, por lo que la empresa reduciría los gastos derivados de un proceso de selección o formación, y pueden disminuir los costes de infraestructura de la empresa al evitar la ampliación de la oficina o la adquisición de nuevo equipamiento", destacó la Cámara.

Asimismo, valoró que "su carácter innovador permite profundizar en la consolidación de la sociedad de la información y del conocimiento, y potenciar el uso de las nuevas tecnologías en la empresa y los trabajadores".

fuente: www.losrecursoshumanos.com

Bases de Datos | Potenciando el consumo

Datos como gustos, modas y necesidades de la gente se integran en complejos procesos de Data Warehouse que las empresas utilizan para instalar campañas, ofrecer productos, detectar fraudes o retener a clientes esquivos.

Una compra inocente en un shopping, una simple operación en el cajero, la aceptación de un nuevo servicio, todo conforma una cadena de información que alguien, de alguna manera, está registrando en una base de datos. Pasan a conformar un método de análisis y proyección comercial que adquirió una enorme importancia y en el cual las empresas están invirtiendo grandes cantidades de dinero.

Ron Swift, un guró de las nuevas estrategias comerciales, sintetizó la tendencia de la tecnología que está cambiando la forma de hacer negocios en el mundo: "Las empresas guardan información de sus clientes en bases de datos, como una medida básica. Luego pasan a una etapa superior y crean sistemas de información, conocidos como Data Warehouse. Más adelante, si son realmente inteligentes, transformarán la información en conocimiento: conocimiento en sus negocios, en sus clientes, en sus productos. Pero si realmente buscan jugar en una clase diferente, a nivel mundial, crean sistemas (Business Intelligence) que te aporten sabiduría: sistemas que le permitan saber qué hacer, cuándo hacerlo, porqué hacerlo y con quien hacerlo. Lo están aplicando sólo algunas empresas de Estados Unidos, Australia, Israel y Canadá".

La clave es la información y la utilización que se hace de ella. Con términos diferentes, y con precisiones en cuestiones informáticas, ese fue el tema central que discutieron durante 5 días ejecutivos de diferentes países, incluyendo de empresas argentinas, en la conferencia anual de usuarios y Partners de Teradata, realizada recientemente en Washington. Allí hablaron de los problemas para manejar datos de usuarios y las tendencias. Explicaron que partieron de lo básico, como determinar características de los clientes: pretensiones, elección de productos, rechazo, posibilidades financieras, etc. Luego avanzaron hacia la fidelidad, buscando los lados flacos y encontrando las respuestas para retenerlo. Y ahora se pretende ir más allá, adelantándose a sus requerimientos y necesidades. Esa es la lógica que plantean los sistemas actuales y el foco de Business Intelligence.

"La innovación es la clave para la supervivencia y el crecimiento. Recortar costos es fácil, pero innovar no, y sólo aquellos que innoven en sus procesos saldrán beneficiados de esta situación económica", argumentó Mike Koehler, CEO de la compañía, al lanzar un nuevo sistema de memoria flash sobre tecnología SSD (Solid State Drive), que competirá con Oracle eIBM. Según el ejecutivo, "acelerar la innovación empresarial con la ayuda de las distintas opciones que ofrece el análisis de datos, contribuirá a una adecuada toma de decisiones".

Para los analistas, en Argentina la innovación es lenta y recién está despegando. Este tipo de sistemas se vienen aplicando, pero aún estamos entre los países más rezagados. Los pocos avances que hay tienen que ver con los modelos de bases de datos que les permiten determinar las necesidades del cliente o desarrollar sistemas de seguridad.

"Cuando vos tenés una base de clientes de 30 mil tipos, es imposible hacerlo sin estos sistemas. Antes se aplicaban campañas masivas; agarrabas tu base de datos y les ofrecías a todos los clientes lo mismo. Ahora, con el análisis de la información, definís a quién se la dirigís", explicó en el encuentro Eduardo Agra, Gerente de Sistemas del Banco Galicia, a Clarín.

También se aplican acciones para evitar fugas de clientes. "Una cosa importante para el banco es desarrollar modelos de análisis que te permitan darte cuenta cuando un cliente está realizando acciones que implican a futuro un abandono de la entidad. Por ejemplo, cuando un cliente da de baja un servicio, se está preparando para dejar el banco. Apenas tenés la primera condición en ese sentido, el sistema te alerta y ahí la entidad actúa para retenerlo: inmediatamente le ofreces un beneficio". Para Bruno Folino, encargado de Planeamiento y responsable de Presupuesto y Pronósticos, el beneficio de la nueva tecnología "te permite encontrar una manera de distinguirte de los demás, prestando un servicio diferente".

Un caso particular es el de Visa Argentina, cuyo representante en el Partners, Adrián Quilis (Jefe de Gestión de la Información), contó el salto que tuvieron en el 2001, cuando la crisis y el corralito impulsaron a la gente a un sistema alternativo de pago como la tarjeta de débito. Allí tuvieron un aumento del 1.300 por ciento en las transacciones. Obviamente buscaron un sistema de base de datos que les permitiera responder a esa brusca demanda. Hoy en día la compañía tiene 21 millones de tarjetas de crédito, 14 millones de tarjetas de débito y realiza 9.000 autorizaciones por minuto en el país. Esa descomunal cantidad de datos se procesan a través de un sistema de Data Warehousen que velozmente puede discriminar, ubicar la transacción y señalar errores o estafas.

"El objetive del modelo de la prevención de fraude es asignar un índice de probabilidad a cada transacción para predecir si es fraudulenta", explicó Quilis. "Se han generado más de 14 modelos de prevención, que tienen alrededor de 2.400 reglas. Y cada 30 minutos son analizadas las transacciones". Estas reglas buscan reflejar desviaciones en el comportamiento habitual del usuario –un monto muy por encima del habitual o en una zona diferente a la que siempre suele comprar- y si registran un cambio sustancial dan un alerta. Esto va a un centro de análisis y allí contactan directamente al usuario para determinar si él realmente la está usando o es víctima de un robo.

Las plataformas inteligentes manejan hoy una innumerable cadena de datos cuya combinación adecuada da un campo invalorable de análisis para el manejo diario de los negocios. Ayudan a conducir ventas, a reducir riesgos y a bajar considerablemente los gastos innecesarios.

Ron Swift, uno de los creadores del Data Warehouse, habla de cinco etapas de desarrollo. En un principio sólo fueron las base de datos, pero correspondientes a cada departamentote una empresa, como finanzas, negocios, etc. Su valor era sumamente escaso. Luego, en un segundo paso, comenzaron a integrar los datos, combinándolos, para que así todos los miembros de la compañía puedan usarlos (ahí comienza el Data Warehouse que permite unir las bases de datos). Ya se pueden producir informes en base a análisis de los datos. En la tercera etapa, ya hay muchos más datos y combinaciones que permiten desarrollar modelos para predecir el futuro. En la cuarta, las predicciones y modelos se aplican a toda la compañía y los análisis se usan en las operaciones diarias. Quinta etapa: la empresa se maneja con los informes en tiempo real y utiliza una cantidad increíble de datos, sobre todo externos (financieros, estudios, estadísticas). "En todas las etapas se manejan datos, pero su uso es diferente en cada una de ellas", señala. Y agrega: "Hay compañías que se quedan en la primea o la segunda de las etapas y no avanzan. Otras ya utilizan la quinta, pero existen sólo en algunos países del G-20".

Una de las multinacionales más famosas en usar varias etapas del sistema de Data Warehouse es Walmart. Cuando alguien compra algo en una de sus cajas, los datos suben y se guardan en la base de datos. Eso alimenta la casa central cada 15 minutos. Así saben qué se vendió y lo que hay que poner en la góndola nuevamente. Pero, además, hacen el análisis correspondiente a las tendencias. Otro dato importante: si el producto tiene un tiempo de elaboración superior a las 24 horas, deben hacer un análisis predictivo y así anticiparse para poder tener el producto a tiempo. Todo eso lo hacen a través de un programa inteligente. En Argentina es incipiente, pero ya hay alguna que otra que está aplicando este sistema.

Ahora van por más. El paso siguiente es la "tecnología predictiva", "inteligencia Web integrada". "Todo lo que hace el cliente en la Web, lo que mira, lo que compra o deja de comprar, se puede detectar. En Internet estás viendo el comportamiento de la gente, los patrones, estás viendo oportunidades únicas con clientes únicos. No grupos de clientes, sino un cliente en particular. Luego, la máquina y la tecnología chequean datos juntas, los combinan y te permiten salir al mercado con nuevas ofertas", detalla Swift. "Es sólo marketing inteligente, lo comenzamos a hacer hace 5 años", aclara con picardía.

Fuente: Clarín

Publicidad | Las mujeres son invisibles

“Cómo conectar con ese 51% del mercado que hace el 80% de las compras”

Alberto Pierpaoli, CEOde The Gender Group, consultora de marketing, especializada en aplicar diferencias culturales de género, aseguró que las mujeres en la publicidad son estereotipadas, pensadas como objetos sexuales o se las presenta como amas de casa, madres, esposas, asistentes, siempre subordinadas a los hombres.
“La publicidad habitualmente no incluye ni las diferencias culturales de género ni considera las diferencias que existen entre el cerebro femenino y el masculino”, afirmó Pierpaoli.

El especialista en marketing de género repitió la ponencia “Cómo conectar con ese 51% del mercado que hace el 80% de las compras” que realizó en el Foro internacional Rethinker, The Basis of Communication, Ellas Deciden, 5to. Foro Internacional de Comunicación y Branding, que se llevó a cabo el pasado 4 de marzo en Barcelona, España.

Pierpaoli analizó el rol que ocupa la mujer en la publicidad y ejemplificó que “cuando se considera a las mujeres independientes y seguras de sí mismas, son masculinizadas, pues es un sesgo de género, del género dominante en la creación de un comercial porque la creatividad en la publicidad esta dominada casi exclusivamente por los hombres”.

Por lo tanto, si las empresas quieren conectarse con el 51% de las mujeres que intervienen en el 80% de las compras, deben conocerlas, comunicarse con el estilo de comunicación de ellas y diseñar mensajes adecuados.

Principalmente el nuevo paradigma se da porque las mujeres están insatisfechas con como las tratan las empresas, los productos y la publicidad dado que las motivaciones, valores y comportamientos de compra de mujeres y hombres son distintos.

Ocho claves - ¿Cómo pasar del viejo al nuevo paradigma?

1-Al igual que re-pensarlas, hay que re-investigar el mercado de las mujeres y evaluarlas desde la teoría de género y de las diferencias culturales y científicas observadas entre mujeres y hombres.

2-Luego de re-investigado el mercado a partir de lo que ellas quieren, sere-evalúa lo realizado y se revisa el plan de marketing considerando todos los puntos de contacto con las mujeres.

3-Se debe lograr que la organización seabilingüe en género. De la misma manera que actuamos hacia fuera, entendiendo a las mujeres, debemos hacerlo hacia adentro.

4-Se debe re-capacitar a todos los involucrados, desde los departamentos de marketing y ventas, a los/las vendedores/ras de tiendas, el personal de call-centers, centros de atención al cliente, etc.

5-Se debe revisar que los trabajos de agencias de publicidad y promoción no tengan sesgos ni estereotipos y proponer que incluyan más creativas mujeres con ideas para mujeres y que no sean filtradas por DGC hombres, si éstos no conocen las diferencias culturales de genero.

6-Se debe contar con especialistas para evitar los errores más comunes: sesgos y estereotipos.

7-Se debe comprometer al/a la # 1 de la organización porque si el número uno de la compañía no da importancia a este cambio en la forma de dirigirse a las mujeres, nadie en la organización le dará importancia.

8-Se deben medir los resultados del cambio. Al año de iniciado el programa se debe ver cuánto se han incrementado las ventas a las mujeres, o debemos medir la satisfacción antes y después de realizado el cambio de las mujeres con la marca, o con la publicidad o los vendedores.

Sobre la investigación:
Una investigación cuantitativa realizada en Argentina replica otra casi similar hecha en Canadá. En ella se mide el grado de satisfacción de las mujeres respecto a como las entienden, como mujeres 25 industrias, categorías de productos o servicios.
La encuesta sigue el benchmark establecido en Canadá. Si ambas celdas no logran el 80% de las respuestas, existe un “gap” de insatisfacción.
Las peores de las 25 fueron: autos, seguros y bancos, seguidos por bebidas alcohólicas, computadoras, telefonía y estaciones de servicio.

Sobre el comportamiento de compra y las decisiones de compra:
El comportamiento “lineal” de los hombres y el “espiralado” de las mujeres.
Los hombres buscan las cosas, les interesan los objetos. En sus comparaciones de marcas las evalúan en función de lo que ellos buscan y descartan las que no les interesan y se quedan con la que les interesa. Es una forma totalmente lineal de decidir.
Las mujeres tienen otro comportamiento totalmente diferente: lo primero que hacen es dirigirse a sus amistades y colegas y les preguntan por su experiencia con un producto, por ejemplo un ordenador. Entonces les preguntan: que experiencia tienes tú con la marca, A, etc. Entonces ellas van preguntando y se conforman una idea con la experiencia de sus amigos/as con las marcas. Y recién van a la tienda y allí confrontan lo que les dijeron con lo que les dicen en el negocio o en los negocios. Y luego vuelven con esa información a sus conocidos y hablan de las diferencias de opiniones y re-preguntan y así en sucesivas ideas y venidas en espiral van conformando lo que otra especialista llama la respuesta perfecta, Es decir, ellas juntan mucha más información que los hombres y quizá su búsqueda sea menos rápida, sin que esto signifique un juicio de valor, sino una descripción. Y así actúan.

fuente: guiasenior.com

Estudios | Las facilidades de los hombres altos

Uno de cada cinco españoles (el 19%) considera que los hombres altos tienen más facilidad para conseguir un buen empleo y prácticamente la mitad (47%) piensan que la estatura ayuda a conseguir los mejores puestos. Así se pone de manifiesto en una encuesta realizada porwww.masaltos.com, la empresa española líder en el comercio online de calzado de estatura.

Los resultados del estudio, realizado de forma aleatoria en Madrid, Barcelona y Sevilla, reflejan la creencia generalizada de que “los hombres altos transmiten más seguridad en sí mismos, confianza y capacidad de convicción”, señala Andrés Ferreras, Director General de la compañía. “Esos atributos son muy apreciados por las empresas a la hora de contratar personas, sobre todo para puestos donde hay una relación de cara a cara con clientes”.

Además es generalizada la opinión de que los altos se benefician de otras ventajas, como son mayor facilidad para ascender (38% de los votos) y una mejor remuneración de su trabajo, opción defendida por el 14% de los afirmantes.

De acuerdo con los resultados de la encuesta, en términos de salario cinco centímetros más de altura equivaldrían a entre uno y dos años de experiencia o, dicho de otro modo, una paga extra. Si bien es cierto que existen oficios donde la estatura ayuda a hacer mejor el trabajo (albañiles, carpinteros, dependientes,...), normalmente los hombres más altos consiguen mejor salario porque inspiran respeto y resultan más atractivos para la empresa www.masaltos.com comercializa calzado especial para aumentar hasta siete centímetros la altura desde hace 17 años.

Pocas empresas reconocerían abiertamente que establecen diferencias en la remuneración de sus empleados por razones de mera apariencia física, pero no deja de ser cierto que “además de formación y experiencia, ofrecer una imagen sólida es esencial y la estatura ayuda mucho”, argumenta Andrés Ferreras. “Cuando se trata de contratar a directivos o comerciales, las empresas prefieren personas que ayudan a transmitir valores de solidez, confianza, seriedad, solvencia y, en definitiva, empleados que les ayudan a conseguir sus objetivos de ventas”.

fuente: guiasenior.com

Neuromarketing | Marketing y Ciencia en la mente del consumidor

Apesar de que muchos ya serán conocedores de lo que en sí significa, aclararemos que el Meuromarketing hace referencia a la aplicación de diferentes técnicas asociadas a la neurociencias sobre el ámbito de la mercadotecnia, la comunicación o la publicidad.

Resumiendo estas aplicaciones, el objetivo del neuromarketing se basa fundamentalmente en trabajar sobre las conductas, percepciones, sensaciones y emociones de los consumidores para mejorar las técnicas y estrategias a las que después les serán sometidas o dirigidas. Es decir, estudiando los procesos cerebrales que explican la conducta y la toma de decisiones de las personas.

Todos estos aspectos relacionados con el comportamiento del consumidor son analizados para resolver diferentes cuestiones y escenarios habituales en el mundo de los negocios. Seducir y retener al cliente, influir en su decisión de compra, potenciar los estímulos para lograr un mayor impacto publicitario, etc... y todo ello aprendiendo de la relación y causa entre mente y conducta.

Hoy en día, estas técnicas son utilizadas de forma estratégica para atacar sobre el subconsciente para llegar a la mente del consumidor y convencerlos de que su producto es el mejor de todos.

Generalmente, para la gran mayoría de consumidores las técnicas publicitarias basadas en el neuromarketing pueden no ser perceptibles o pasar inadvertidas pues sus efectos se desarrollan internamente en nuestro cerebro. Sin embargo su eficacia e influencia están sobradamente demostradas.

Hace décadas, surgió de forma sorprendente un concepto denominado "Publicidd subliminal" que recurre al estímulo de nuestras mentes basándose en mensajes audivisuales emitidos por debajo el umbral de percepción de nuestro consciente y a través del cual, se podía conseguir incitar o influir a los consumidores al consumo de un determinado producto.

Efectivamente este tipo de prácticas consideradas por muchos poco ortodoxas, fueron la prueba evidente de que las mentes de los consumidores pueden ser receptores de este tipo de mensajes, alterando con ello las percepciones y decisiones sobre sus acciones de compra.

Aunque la ciencia del neuromarketing es bien conocida dentro del sector de la publicidad y el marketing, referirnos al cerebro como núcleo neuronal de nuestras mentes, implica aceptar que este, se trata a la vez de un completo desconocido aun para la propia ciencia y que sus limitaciones son de igual forma desconocidas.

En este aspecto, las investigaciones sobre este campo siguen descubriendo nuevas pistas, avances y aspectos importantes sobre el funcionamiento y respuesta del cerebro ante determinados tipos de estímulos y su aplicación práctica en el mundo de la mercadotecnia.

De igual forma, otras disciplinas médicas fundamentales como la neuropsicología, están ayudando a comprender estos mecanismos y los efectos causados por diferentes tipos de estímulos gracias a métodos experimentales basados en la observación clínica apoyada de los estudios de imágenes del cerebro o imagen por resonancia magnética funcional (IRMf) que consiste en un procedimiento clínico y de investigación que permite mostrar en imágenes las regiones cerebrales activas durante el desarrollo de determinadas acciones o estímulos de nuestro cuerpo.

Ser conocedores de la respuesta emocional del consumidor o de como iniciar ese fenómeno para "atrapar" su atención y generar influencia en sus decisiones de compra, son sin duda los objetivos del Neuromarketing aplicado al mundo comercial y de la mercadotenia.

Imágenes, colores, sonidos, entornos, mensajes, etc... son muchos los elementos que pueden llegar a formar parte de la fórmula adecuada para seducir al consumidor de tal forma que no sería descabellado el pensar en un futuro no muy lejano donde los clientes de un determinado comercio experimentaran por ejemplo, como las luces o colores, e incluso la música cambian o se adaptan ha sus preferencias emocionales.

Fuente: PuroMarketing.com

BONAFIDE

BONAFIDE: Como ya es tradición desde hace 93 años, BONAFIDE invita a festejar estas Pascuas con una tentadora oferta de huevos y figuras en chocolate, creados para deleitar a grandes y chicos.

Bajo el lema Tradición en Chocolates,BONAFIDEpresenta su propuesta para estas Pascuas 2010. Son más de 24 opciones de huevos y figuras en chocolate, entre decorados, sin decorar, de chocolate blanco, con leche o bitter,queconvierten a BONAFIDE en la propuesta más amplia y rica del mercado. A los clásicos productos de BONAFIDE, que acompaña desde hace casi 100 años la antigua tradición de comprar y regalar huevos de chocolate para las Pascuas, se suman este año novedades, sorpresas y sorteos.

Como ya es costumbre en BONAFIDE en estas Pascuas habrá premios y sorteos. Este año se sortearán 150 huevos entre todos los locales, de 1.5 kg cada uno, entre los clientes que llenen sus cupones y los depositen en las urnas disponibles en todos los locales BONAFIDE del país. Y para quienes prefieran ganar y divertirse en la web, podrán acceder alwww.bonafide.com.ar/pascuas. Ingresando van a tener la posibilidad de llevarse huevos de diferentes variedades. Hay 100 huevos de Pascuas de 60 gr y otros 100 huevos de chocolate de 100gr para repartir entre los ganadores.

Luego de una amplia trayectoria de 93 años, BONAFIDE se ha posicionado en la actualidad como una de las marcas líderes en la elaboración de café, golosinas y chocolates.
Para mayor información se puede acceder al site: www.bonafide.com.ar/pascuasy para comprar cualquiera de los productosBONAFIDE sin moverse de su casa, se puede llamar al 0800-4442662.

Algunos Precios:
Huevo de 12g. $ 1,50.-
Conejo de leche de 50g. $ 9,50.-
Huevo de leche decorado de 100g. $ 18,90.-
Bandeja Huevitos huecos $ 11.-
Caja de 8 Huevos de leche de 12 g. $ 17,50
Huevo de leche decorado de 200g. $ 35.-
Huevo de leche de 400g. $ 65.-
Huevo de leche decorado de 850g. $ 125.-
Huevo de leche de 1,5K $ 285.-
Huevo de leche de 7K $ 995.-

Fuente: www.guiasenior.com

Arcos Dorados

Arcos Dorados: La empresa que opera la marca McDonald’s en América Latina, anunció que la recaudación de “Yo di una mano a Chile” alcanzó un total de 202.794 dólares en los países del Cono Sur que participaron de la iniciativa, entre ellos la Argentina con sus 188 locales.

Los recursos obtenidos en la campaña solidaria, destinada a la reconstrucción de las zonas más afectadas luego del terremoto, serán donados a través de La Casa de Ronald McDonald a laFundación “Un techo para Chile”.

Durante la semana del 8 al 14 de marzo, los locales de McDonald’s en la Argentina,Chile, Uruguay y Paraguay tuvieron a la venta stickers con forma de manitos con un valor de 4 pesos (en el caso de la Argentina). Por cada mano recibida, Arcos Dorados aportó el mismo importe, por lo que el total incluye una donación adicional de más de 100.000 dólares.

La acción solidaria ha sido posible gracias a una alianza entre Arcos Dorados, sus franquiciados y las representaciones locales de la Fundación Ronald McDonald en los países involucrados. Con la recaudación total de las campañas en las que participa, la Fundación “Un techo para Chile” tiene estimado construir más de 20.000 viviendas de urgencia en el país.

Fuente: www.guiasenior.com

Negocios | Bananas a bordo

Popularizado alguna vez en un chachachá como “el único fruto del amor...”, el banano producido en América Latina estuvo los últimos 16 años en pie de guerra. Su objetivo estaba claro: derrotar los altos aranceles que la Unión Europea cobraba por el ingreso del fruto proveniente de la región, a diferencia del que imponía a los países de África, Caribe y Pacífico (ACP).

Luego de varios intentos fallidos, las regiones comprometidas llegaron a un acuerdo en una negociación celebrada en Ginebra, gracias a la cual se reducirán gradualmente estas tarifasn de 176 a 114 euros por tonelada, entre 2010 y 2017. Así, el conflicto más antiguo que registra la Organización Mundial del Comercio comienza a llegar a su fin. Y las posibilidades para la industria aumentan.

El mercado promete y es que la banana representa 23% de la producción mundial de frutas. Según la Organización de Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO), si bien el volumen mundial de embarques de banano cayó 3,3% entre 2007 y 2009 -registrando cifras de 13.800 millones de toneladas en 2009-, la demanda por este fruto podría ascender hasta 7,8% en 2010.

Gran oportunidad para las naciones más favorecidas (Ecuador, Brasil, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Perú y Venezuela) que quieren expandirse, aumentar y mejorar sus producciones y exportaciones, aprovechando que Europa -que produce unos 400 millones de toneladas al año (90% proviene de España, principalmente las Islas Canarias)- importa unos 5.600 millones de toneladas de otras regiones, una demanda que no ha podido ser cubierta sólo por los países ACP.

Ecuador es un claro ejemplo. Si bien es el primer exportador mundial de banano (1.200.000 toneladas métricas al año), su producción está por debajo de Costa Rica y Colombia, principales competidores. “Al pagar menos impuesto, crecerá la compra hacia nuestra región y por eso queremos tener más bananos cultivados por hectárea”, diceEduardo Ledesma, Director Ejecutivo de la Asociación de Exportadores Ecuatorianos de Bananas.

Jorge Sauma, Presidente de la Corporación Bananera Nacional de Costa Rica, también está ilusionado con este acuerdo. “La UE tiene todo el derecho de ayudar y subsidiar a sus ex colonias, pero que no se haga a través de aranceles que pagamos nosotros”, enfatiza.

Según un estudio realizado por Giovanni Anania, catedrático de la Universidad de Calabria en Italia, “la reducción de los aranceles de importación de banano de la UE será de gran ayuda para los exportadores latinoamericanos, pero perjudicará a los países de África, Caribe y Pacífico”.

Interés ecuatoriano. Las expectativas entonces son altas. Sobre todo para Ecuador, que desde 1993 se ha caracterizado por ser la cabeza de lucha en esta guerra bananera. Expresó su rechazo cuando se declaró que los países ACP tendrían un régimen preferencial por haber sido colonias europeas. Peleó para que se eliminaran las licencias que permitían entrar a Europa y que exigían una serie de requisitos. Insistió en que se rebajaran los aranceles de 230 a 187 euros, los que finalmente terminaron en los 176 euros vigentes hasta hoy. E incluso se atrevió a demandar en dos ocasiones a la UE ante la OMC, por los antecedentes mencionados.

“Ecuador ha sido el país que más se ha movido porque es el que más se beneficia”, dice Luis Pocasangre, científico y Coordinador Regional para América Latina y el Caribe delGrupo Consultivo para la Investigación Agrícola Internacionalde Costa Rica. Y está claro porque este país abastece el 33% de la demanda mundial, con la producción de 1.500 cajas por hectárea. Si llegara a 2.000 cajas, su exportación aumentaría de 270 millones a 400 millones de cajas, con lo que abastecería el 50%.

Hay que decir que los líderes indiscutidos de cosecha por área son Brasil y la India, pero no figuran como competencia, porque consumen casi todo lo que producen y, por lo mismo, están al margen de las exportaciones a la UE u otros mercados como Estados Unidos y los países en desarrollo.

Costa Rica, el segundo mayor exportador de América Latina, no se queda atrás. A pesar de todos los problemas que ha tenido por recientes inundaciones que causaron la pérdida de 5.000 hectáreas plantadas y 12.000 afectadas, mantiene la actividad bananera como la primera industria de exportación agropecuaria en el país, generando 40.000 empleos directos y 6.000 indirectos.

“Costa Rica tiene 46.000 hectáreas de banano plantado y producimos alrededor de 2.500 cajas por hectárea para banano de exportación”, dice Jorge Sandoval, Director de investigaciones de la Corporación Bananera de Costa Rica. Colombia cosecha 1.700 cajas por hectárea y ocupa el tercer lugar en cuanto a las exportaciones.

Para ninguno de los países mencionados el tema del banano ha sido fácil, pero todos reconocen que es una industria importante para sus economías. Por eso también han puesto esfuerzos para popularizar aún más su versión orgánica y encontrar nuevos usos de valor agregado.

Y aunque es en EE.UU., Europa y Japón donde las ventas de banano orgánico han crecido entre 20% y 25% al año, en algunos países en desarrollo también se está promoviendo su consumo. En Bolivia existe un proyecto que busca que todos los escolares de La Paz y El Alto se nutran con banana orgánica para su desayuno, gracias a sus propiedades más saludables y amigables con el medio ambiente.

Pocasangre es enfático. “La demanda de este fruto ha crecido de forma exponencial”, dice y por eso fundaron la empresa Bana-Beni, que agrupa a los productores del selvático departamento de Beni.

Perú también está apostando a la banana orgánica. Según el ministerio de Agricultura peruano, en Tumbes -provincia al norte de país, donde predomina el sol casi todo el año-, las exportaciones de banano aumentaron de 8.246 a 8.995 toneladas, entre 2008 y 2009.

“Las bananas orgánicas no son un boom, sino que algo sostenido”, afirma César Morocho,Gerente General de la Central Piurana de Productores de Banano Orgánico, en Perú.

Morocho relata orgulloso que tienen una enorme ventaja si se le compara con los países más fuertes, como Ecuador y Costa Rica. “Ellos tienen la sigatoka negra -hongo que ataca la hoja del árbol bananero-, y para combatirla necesitan 25 aplicaciones de fungicidas al año. Eso daña el ecosistema y producir orgánicos es prácticamente imposible”.

Lo mismo comparten Pocasangre, Ledesma y el Presidente de la Asociación Bananera de Colombia, Roberto Hoyos. Este último, sin embargo, prevé que la banana orgánica tendrá, en el futuro, mayor aceptación que la convencional.

Aparte de que la industria bananera es una fuente de ingreso para miles de hogares en los países de América Latina, Asia y el Caribe, Sandoval dice que es esencial encontrarle valores agregados. “En Costa Rica nada se pierde. Reciclamos hasta las fundas con las que tapamos el banano. Nos sirven para hacer palos de escobas, peinetas o colgadores de gancho”, agrega. La carne del banano es ocupada para hacer harina. Sus cáscaras se utilizan en la elaboración de biocombustibles. La flor de la planta se come en China conservada en vinagre, y con las fibras del cultivo a gran escala hasta se realizan fabricaciones textiles”.

“Por eso es importante que nosotros sigamos creciendo”, enfatiza Eduardo Ledesma. Y de hecho, las expectativas que tienen son tan positivas, que incluso planifican incrementar sus áreas de producción para satisfacer la demanda mundial.

“En Costa Rica esperamos que nuestra producción crezca entre 5% a 10% para el próximo año”, dice Jorge Sauma.

Pocasangre es más escéptico. Cree que “la industria no variará mucho, porque en este momento no tenemos un déficit de fruta”, comenta.

El estudio de Giovanni Anania, sin embargo, prevé que los proyectos de importación de banano de la UE, al 2016, podrían aumentar 6%. De eso, considera que América Latina podría aumentar sus exportaciones 17%, y los ACP disminuir 14% en el mismo periodo.

Lo cierto es que con o sin aumento en la importación bananera, los países bananeros tendrán más plata en los bolsillos y estará en ellos el acelerar o mantener su ritmo de producción. La guerra de las bananas está quedando atrás. Es hora de que la UE camine al ritmo del chachachá.

Fuente: www.guiasenior.com