el facebook ayuda?

Si te estás preguntando porqué, entonces te daré al menos 10 argumentos por los cuales se suponeque Facebook no podría ser un buen negocio (por favor lee hasta el final).

1. El creador de Facebook, tenía tan solo 20 años en el 2004 cuando lanzo la idea de su red social. Se supone que nadie puede ser tan joven y tener la experiencia suficiente para dar vida a una idea tan fenomenal.
   
2. Mark Zuckerberg, su creador abandonó su carrera universitaria de psicología en Harvard en 2005. Se supone que para hacer negocios en grande necesitas ser un profesional graduado con muchos reconocimientos que te acrediten como la persona ideal para crear y construir una gran empresa.
3. Mark parecía no saber aprovechar las oportunidades de negocios. En el 2006, Yahoo intentó comprarle Facebook por 1000 millones de dólares. Oferta que Zuckerberg rechazó!. Un año después Microsoft compro una parte de sus acciones lo que elevó el valor de la empresa a 15,000 millones de dólares, valor que se multiplicaría un par de años después.
4. El fundador de Facebook no parece ser una persona humilde. A diferencia de muchos grandes empresarios, recientemente Mark Zuckerberg ha sido calificado como el personaje que encabeza la lista de las personas más influyentes en el mundo de la tecnología.
5. Es un negocio que nació muy tarde. Facebook nació demasiado tarde cuando el mercado social en Internet era dominado por grandes como MySpace, Hi5 y Orkut entre otros. Competir de la noche a la mañana con empresas de esa talla se supone que debería ser prácticamente imposible.
6. Su estrategia es demasiado simple. Facebook fue concebido como una red social muy amigable, tan sencilla de utilizar que hasta un niño puede hacerlo, muy práctica y adictiva. Todos sabemos que para que un negocio sea exitoso debería ser algo más sofisticado y complejo.
7. No es posible que Facebook sea gratis. ¿Cómo ganan dinero? Todo negocio tiene que ganar dinero y esta red social es accesible completamente gratis a sus 500 millones de usuarios. Algo debe estar mal en la estrategia de Zuckerberg.
8. Hubo muchos intentos fallidos antes de que Facebook realmente tuviera éxito. Es evidente que Mark Z. no sabía mucho de negocios. Realizó varios proyectos no exitosos antes que este y aún Facebook pudo tener otros nombre menos impactantes previamente (como FaceMash.com o algo así). Eso demuestra que no todos sus proyectos han tenido el éxito deseado, "solamente éste."
9. Una sola idea no podría ser tan trascendental. La red social Facebook nació como una idea para ayudar a los estudiantes de la universidad a conocerse virtualmente. No es posible que una idea tan simple se convierta en un gran negocio. Eso no sucede en la vida real. Mark debió haber desechado ese pensamiento desde el inicio y pensar que "no funcionaría" o que a "a nadie le interesaría".
10. Ninguna empresa crece tan rápido de la noche a la mañana. Todo empresario sabe que su negocio debe crecer lentamente. Utilizar tanta creatividad para hacer crecer un negocio en estas dimensiones no concuerda con las leyes comunes de hacer empresa.

Como comprenderás, esta es una forma alegórica de transmitir un mensaje: En cuestión de negocios no hay nada escrito. Todos los conocimientos existentes son útiles y ayudan a hacer las cosas de mejor manera. Pero lo que finalmente vale es la creatividad, la osadía y el entusiasmo que cada persona le pone a su propio proyecto de negocios y Facebook es el mejor ejemplo de ello.

• Publicado por Edwin Amaya

MARKETING en tiempos de crisis, 3 tips.

. Defender el ingreso:

Toda compañía quiere generar más dinero, y la manera más fácil de lograrlo es vender más productos y servicios. Hay que poner más energía en las acciones de

• Fidelización de clientes actuales
• Venta cruzada
• Venta a nuevos clientes

Y reducir de otras cosas!!!

Es una paradoja y una tontería que oigo cada día:

Como estoy perdiendo clientes no puedo invertir en Fidelización de clientes porque hay otras cosas más importantes.

MIOPIA!!!!!!!!!!

2. Disminuir los gastos:

Todo el mundo debe reducir los gastos, pero no a costa de las ventas.

La mayoría de los gastos generan un retorno sobre la inversión. En caso contrario, hemos estado haciendo el tonto!

Es un error habitual no darse prisa al reducir costes.

La mayoría de las empresas son a la vez proveedores y clientes al mismo tiempo. Para ofrecer su producto o servicio, necesitan contratar personal. Cuando la demanda cae o se reduce sus proveedores también notan el efecto. Por lo tanto suele ser mejor tratar de reducir los costes tratando de pagarles menos o contratar gente por un coste más bajo. No queda más remedio.

Emilio de Velasco (IE) lo tenía muy claro:

“Para combatir la crisis es necesario luchar contra los costes.

• Machaque a sus proveedores!!
• Sus clientes le machacarán a usted!
• Presiona a más no poder a los medios de comunicación, imprentas y otros media que necesite para su comunicación, ¡sin piedad!
• Prescinda de todo lo que pueda.
• Sólo dos tipos de empresa salen ganando en una guerra de precios: las mayores y las que producen con menores costos. Trate de no perjudicar su servicio y mantenga la misma presión de ventas sobre su mercado; pero trate de recortar al máximo en todo lo demás. Prescinda de los productos de menor venta, de los servicios no rentables, de las existencias innecesarias. Invierta sólo en aquello que le ahorre dinero”

(El precio, variable estratégica de Marketing, McGraw Hill, 94)

3. Aumentar la eficiencia:

Todas las compañías están tratando de aumentar su eficiencia, de modo que aumente la rentabilidad. Hay que analizar cada proceso como revisaríamos las pérdidas de agua en la cañería en tiempo de sequía.

Las grandes marcas enfocan su marketing en Facebook

Ahora que la grave crisis económica de los últimos dos años comienza aparentemente a remitir en gran parte de las grandes economías mundiales, los presupuestos de marketing comienzan a expandirse nuevamente y Facebook es la nueva estrella.

Manteniendo la tónica de los últimos periodos, los presupuestos parapublicidad y marketing online continúan experimentando un importante ascenso; especialmente entre las grandes marcas internacionales que han encontrado en Facebook el aliado perfecto para dirigir sus campañas a nivel mundial.

Internet se ha convertido en el nuevo El Dorado de los anunciantes para impactar en sus mercados objetivos. Y, de los medios online se destaca la red social Facebook, que ha cuadruplicado la cantidad de anunciantes desde comienzos del año 2009, hecho que ha motivado una rápida apertura de oficinas y de su fuerza de ventas, para atender el importante incremento de la demanda.

Sin entregar mayores cifras ni volúmenes de negocio, Facebook sólo ha limitado a informar que sólo en el mercado de los Estados Unidos y durante los tres primeros meses de 2010, ha colocado 176.000 millones de anuncios en los perfiles de sus usuarios.

Evidentemente hablamos de negocios, productos y servicios de todo tipo, condición y tamaño, pero quienes se están destacando por la gran utilización de la red social para sus campañas mundiales son las grandes marcas internacionales, presentes en múltiples mercados y que han encontrado enFacebook la mejor forma de dirigir sus campañas, especialmente las que están dirigidas a usuarios jóvenes, la mayoría de ellos nativos digitales.

Marcas como Adidas, Virgin, en todas sus áreas de negocio, Red Bull, Volvo, Procter & Gamble y Toys “R” US se cuentan ahora dentro de la gigantesca cartera de clientes de Facebook, especialmente ahora que el escenario económico comienza a mejorar.

La pregunta lógica que cabe hacerse por parte de PYMES y negocios locales ante la apuesta de estos gigantes comerciales por Facebook es: ¿Es realmente efectiva la publicidad en Facebook?… Y la respuesta invariablemente es la misma: Si, Facebook en este momento es una de las herramientas de promoción más efectivas que existen, pero no de ventas, por lo que cualquier acción promocional en la red social debe hacerse bajo normas y enfoques precisos y concretos; con creatividad y respeto a los usuarios y, especialmente, teniendo claro que es sólo una parte de las acciones promocionales destinadas a aumentar cuotas de mercado.

El marketing en Facebook en sí mismo no es complejo. Sólo es, “me gusta” o “no me gusta”, pero esa decisión de los usuarios se puede traducir en un éxito comercial o un absoluto desastre, depende de cómo juegue usted sus cartas.

Imagen: Adidas Originals

Marketing, para salir de la crisis

Durante el desarrollo del seminario “Experiencias en investigación en marketing y gestión” impartido en la Universidad de Jaén, dentro del marco del Máster de Marketing y Comportamiento del Consumidor, se han abordado diferentes aspectos relacionados con el actual estado de los mercados y la importancia de las estrategias y acciones para afrontar la crisis. El reconocido doctorWagner A. Kamakura, de la Universidad de Duke en Estados Unidos, experto en segmentación del mercado, marketing de bases de datos, métodos de investigación de mercados y autor de más de 100 publicaciones en prestigiosas revistas internacionales, quién impartió este seminario ante múltiples profesionales destacaba la importancia del marketing y de sus funciones para ayudar a la economía mundial a salir de la crisis.

En este sentido, Kamakura afirmaba que "se debe incentivar a todos aquellos consumidores con renta y empleo a que inviertan en este momento ya que actualmente estas personas tienen miedo a invertir debido a la incertidumbre del momento, provocándose así el denominado efecto de la "paradoja del ahorro".Kamakura también incidía en la necesidad de crear productos innovadores para provocar la aparición de estímulos y generar una mayor confianza entre una población psicológicamente afectada por la crisis económica.Refiriéndose al caso concreto de nuestro país, Kamakura añadía que "el indicador del desempleo en España para hablar de crisis está desfasado; el país saldrá de la crisis gracias a los consumidores, que pueden estar dentro o fuera del país".

fuente: puromarketing.com

Bases de Datos | Potenciando el consumo

Datos como gustos, modas y necesidades de la gente se integran en complejos procesos de Data Warehouse que las empresas utilizan para instalar campañas, ofrecer productos, detectar fraudes o retener a clientes esquivos.

Una compra inocente en un shopping, una simple operación en el cajero, la aceptación de un nuevo servicio, todo conforma una cadena de información que alguien, de alguna manera, está registrando en una base de datos. Pasan a conformar un método de análisis y proyección comercial que adquirió una enorme importancia y en el cual las empresas están invirtiendo grandes cantidades de dinero.

Ron Swift, un guró de las nuevas estrategias comerciales, sintetizó la tendencia de la tecnología que está cambiando la forma de hacer negocios en el mundo: "Las empresas guardan información de sus clientes en bases de datos, como una medida básica. Luego pasan a una etapa superior y crean sistemas de información, conocidos como Data Warehouse. Más adelante, si son realmente inteligentes, transformarán la información en conocimiento: conocimiento en sus negocios, en sus clientes, en sus productos. Pero si realmente buscan jugar en una clase diferente, a nivel mundial, crean sistemas (Business Intelligence) que te aporten sabiduría: sistemas que le permitan saber qué hacer, cuándo hacerlo, porqué hacerlo y con quien hacerlo. Lo están aplicando sólo algunas empresas de Estados Unidos, Australia, Israel y Canadá".

La clave es la información y la utilización que se hace de ella. Con términos diferentes, y con precisiones en cuestiones informáticas, ese fue el tema central que discutieron durante 5 días ejecutivos de diferentes países, incluyendo de empresas argentinas, en la conferencia anual de usuarios y Partners de Teradata, realizada recientemente en Washington. Allí hablaron de los problemas para manejar datos de usuarios y las tendencias. Explicaron que partieron de lo básico, como determinar características de los clientes: pretensiones, elección de productos, rechazo, posibilidades financieras, etc. Luego avanzaron hacia la fidelidad, buscando los lados flacos y encontrando las respuestas para retenerlo. Y ahora se pretende ir más allá, adelantándose a sus requerimientos y necesidades. Esa es la lógica que plantean los sistemas actuales y el foco de Business Intelligence.

"La innovación es la clave para la supervivencia y el crecimiento. Recortar costos es fácil, pero innovar no, y sólo aquellos que innoven en sus procesos saldrán beneficiados de esta situación económica", argumentó Mike Koehler, CEO de la compañía, al lanzar un nuevo sistema de memoria flash sobre tecnología SSD (Solid State Drive), que competirá con Oracle eIBM. Según el ejecutivo, "acelerar la innovación empresarial con la ayuda de las distintas opciones que ofrece el análisis de datos, contribuirá a una adecuada toma de decisiones".

Para los analistas, en Argentina la innovación es lenta y recién está despegando. Este tipo de sistemas se vienen aplicando, pero aún estamos entre los países más rezagados. Los pocos avances que hay tienen que ver con los modelos de bases de datos que les permiten determinar las necesidades del cliente o desarrollar sistemas de seguridad.

"Cuando vos tenés una base de clientes de 30 mil tipos, es imposible hacerlo sin estos sistemas. Antes se aplicaban campañas masivas; agarrabas tu base de datos y les ofrecías a todos los clientes lo mismo. Ahora, con el análisis de la información, definís a quién se la dirigís", explicó en el encuentro Eduardo Agra, Gerente de Sistemas del Banco Galicia, a Clarín.

También se aplican acciones para evitar fugas de clientes. "Una cosa importante para el banco es desarrollar modelos de análisis que te permitan darte cuenta cuando un cliente está realizando acciones que implican a futuro un abandono de la entidad. Por ejemplo, cuando un cliente da de baja un servicio, se está preparando para dejar el banco. Apenas tenés la primera condición en ese sentido, el sistema te alerta y ahí la entidad actúa para retenerlo: inmediatamente le ofreces un beneficio". Para Bruno Folino, encargado de Planeamiento y responsable de Presupuesto y Pronósticos, el beneficio de la nueva tecnología "te permite encontrar una manera de distinguirte de los demás, prestando un servicio diferente".

Un caso particular es el de Visa Argentina, cuyo representante en el Partners, Adrián Quilis (Jefe de Gestión de la Información), contó el salto que tuvieron en el 2001, cuando la crisis y el corralito impulsaron a la gente a un sistema alternativo de pago como la tarjeta de débito. Allí tuvieron un aumento del 1.300 por ciento en las transacciones. Obviamente buscaron un sistema de base de datos que les permitiera responder a esa brusca demanda. Hoy en día la compañía tiene 21 millones de tarjetas de crédito, 14 millones de tarjetas de débito y realiza 9.000 autorizaciones por minuto en el país. Esa descomunal cantidad de datos se procesan a través de un sistema de Data Warehousen que velozmente puede discriminar, ubicar la transacción y señalar errores o estafas.

"El objetive del modelo de la prevención de fraude es asignar un índice de probabilidad a cada transacción para predecir si es fraudulenta", explicó Quilis. "Se han generado más de 14 modelos de prevención, que tienen alrededor de 2.400 reglas. Y cada 30 minutos son analizadas las transacciones". Estas reglas buscan reflejar desviaciones en el comportamiento habitual del usuario –un monto muy por encima del habitual o en una zona diferente a la que siempre suele comprar- y si registran un cambio sustancial dan un alerta. Esto va a un centro de análisis y allí contactan directamente al usuario para determinar si él realmente la está usando o es víctima de un robo.

Las plataformas inteligentes manejan hoy una innumerable cadena de datos cuya combinación adecuada da un campo invalorable de análisis para el manejo diario de los negocios. Ayudan a conducir ventas, a reducir riesgos y a bajar considerablemente los gastos innecesarios.

Ron Swift, uno de los creadores del Data Warehouse, habla de cinco etapas de desarrollo. En un principio sólo fueron las base de datos, pero correspondientes a cada departamentote una empresa, como finanzas, negocios, etc. Su valor era sumamente escaso. Luego, en un segundo paso, comenzaron a integrar los datos, combinándolos, para que así todos los miembros de la compañía puedan usarlos (ahí comienza el Data Warehouse que permite unir las bases de datos). Ya se pueden producir informes en base a análisis de los datos. En la tercera etapa, ya hay muchos más datos y combinaciones que permiten desarrollar modelos para predecir el futuro. En la cuarta, las predicciones y modelos se aplican a toda la compañía y los análisis se usan en las operaciones diarias. Quinta etapa: la empresa se maneja con los informes en tiempo real y utiliza una cantidad increíble de datos, sobre todo externos (financieros, estudios, estadísticas). "En todas las etapas se manejan datos, pero su uso es diferente en cada una de ellas", señala. Y agrega: "Hay compañías que se quedan en la primea o la segunda de las etapas y no avanzan. Otras ya utilizan la quinta, pero existen sólo en algunos países del G-20".

Una de las multinacionales más famosas en usar varias etapas del sistema de Data Warehouse es Walmart. Cuando alguien compra algo en una de sus cajas, los datos suben y se guardan en la base de datos. Eso alimenta la casa central cada 15 minutos. Así saben qué se vendió y lo que hay que poner en la góndola nuevamente. Pero, además, hacen el análisis correspondiente a las tendencias. Otro dato importante: si el producto tiene un tiempo de elaboración superior a las 24 horas, deben hacer un análisis predictivo y así anticiparse para poder tener el producto a tiempo. Todo eso lo hacen a través de un programa inteligente. En Argentina es incipiente, pero ya hay alguna que otra que está aplicando este sistema.

Ahora van por más. El paso siguiente es la "tecnología predictiva", "inteligencia Web integrada". "Todo lo que hace el cliente en la Web, lo que mira, lo que compra o deja de comprar, se puede detectar. En Internet estás viendo el comportamiento de la gente, los patrones, estás viendo oportunidades únicas con clientes únicos. No grupos de clientes, sino un cliente en particular. Luego, la máquina y la tecnología chequean datos juntas, los combinan y te permiten salir al mercado con nuevas ofertas", detalla Swift. "Es sólo marketing inteligente, lo comenzamos a hacer hace 5 años", aclara con picardía.

Fuente: Clarín

CAMPAGNA E-MAIL MARKETING

Chi realizza una campagna di email marketing non sempre ha le idee chiare riguardo all’approccio migliore per farsi leggere. Ci sono regole che è necessario seguire ed errori che è meglio evitare. Ma quali sono? Ecco a voi alcuni suggerimenti per non trasformare la vostra campagna di email marketing in spamming e in un autogol…

La tentazione di inviare offerte tramite web ce l’hanno un po’ tutti. Un naturale richiamo verso la cosiddetta campagna email marketing non lo sentono solo le aziende ma anche professionisti, artisti o chi cerca lavoro. Spesso e volentieri più che campagna email marketing la pratica dovrebbe chiamarsi spamming. La valanga di posta indesiderata è tale che addirittura si cancella tutto ciò che è in odore di pubblicità. Tant’è che oggi molti che ricorrono alla campagna email marketing si lamentano dei risultati. Se fino ad un paio di anni fa la redemption di una campagna di email marketing arrivava a punti percentuali ora i punti si contano a livello di migliaia se si è fortunati. Da cosa dipende? Il numero di persone che ricorre all’email marketing è smisuratamente aumentato e con esso i software per catturare e inviare offerte commerciali. È cresciuta pure l’insofferenza degli utenti e così chi ha un account di posta cerca di difendersi dallo spamming come può adottando software, accorgimenti e in alcuni casi facendo vere e proprie denunce. Considerando questi presupposti qualcuno si domanderà se ancora conviene effettuare una campagna email marketing. Certamente, ma quando ci ricorrete cercate di non commettere alcuni errori che oltre a non farvi avere risultati vi penalizzano a livello di immagine. Elenchiamo quelli più diffusi.
Campagna email marketing con richiesta di consenso
E’ un trucco vecchio al quale ci ricorre chi è privo di immaginazione. Si chiede un consenso ad inviare materiale pubblicitario ma già nella mail nella quale lo si chiede viene fatta l’offerta. La mail è chiaramente subdola ed un affronto all’intelligenza altrui. Che sia spamming non ci piove dal momento che nella maggior parte dei casi a distanza di settimane o di mesi si riceve la stessa mail anche senza aver risposto o addirittura aver risposto con richiesta di cancellazione. Se ci tenete alla buona immagine della vostra azienda vi diamo un consiglio: non inviate una mail con oggetto richiesta di consenso.
Campagna email marketing con oggetto newsletter
Se avete una newsletter è sconsigliabile fare una campagna email marketing inviandola a destinatari non iscritti. Soprattutto è sconsigliabile se in realtà la vostra mail è pubblicità camuffata da newsletter. Per sua natura la newsletter dovrebbe contenere notizie utili per chi la riceve e non offerte commerciali. Oggigiorno si ricevono newsletter da chi vende carrelli elevatori, bandiere, taglia erba ma anche da artigiani intraprendenti come falegnami o idraulici. Insomma per chi è proprio a corto di idee e intende fare spamming dovrebbe almeno essere coerente per evitare di rendersi ridicolo.
Campagna email marketing con allegati
Un uso che, grazie al cielo, sta scomparendo è l’invio di allegati quando il destinatario viene contattato per la prima volta e comunque non esiste la sua autorizzazione. Alcuni, poco equilibrati o appena sbarcati sul web, addirittura allegano files pesantissimi di diversi mega dimenticandosi che ancora vi sono molte aree in Italia non coperte da ADSL. Si dimenticano inoltre, o non sanno, che la gente già apre raramente le mail pubblicitarie, figurarsi gli allegati! Quando si fa una campagna email marketing rivolta a destinatari sconosciuti è consigliabile riportare direttamente nel corpo della mail l’offerta o se proprio questo non fosse possibile allora è meglio chiedere un consenso preventivo.
Campagna email marketing utilizzando la grafica
Soprattutto quando la mail è inviata a destinatari sconosciuti immagini e grafica (anche se belle) sono da evitare. La maggior parte non le scarica neanche perché le classifica immediatamente come posta indesiderata. In un primo contatto è sempre preferibile l’invio di una mail con semplice testo quelle, per intendersi, che riceviamo ogni giorno da amici e conoscenti. Se l’oggetto è pensato con attenzione si hanno molte più possibilità di essere letti.
Campagna email marketing con uno studio approssimativo dell’offerta
E’ uno degli errori più diffusi. Si crede che in una campagna email marketing per personalizzare avere buoni risultati sia sufficiente avere un gran numero di indirizzi email ai quali inviare un’offerta commerciale. Si dà un’importanza marginale allo studio del messaggio e alla strategia sottostante. Quella per intendersi che dovrebbe metterci nella condizione di stabilire un feedback. Spesso non si sa come scrivere un oggetto, come creare motivazioni o curiosità nel corpo della mail, come conquistarsi la fiducia di colui che si contatta.
Ma allora come si fa una campagna email marketing?
Non è un segreto. Già nel direct marketing tradizionale veniva adottato il principio fondamentale della profilazione del potenziale cliente. Più il cliente ha le caratteristiche giuste per acquistare il nostro prodotto maggiori possibilità abbiamo di conquistarlo. Oltre a questo il vantaggio di avere email profilate è quello di poter personalizzare la mail. Se vendiamo mozzarelle di bufala e abbiamo email di ristoranti, alberghi e supermercati potremmo personalizzare maggiormente il messaggio con motivazioni diverse per ognuno dei tre settori. In questo caso oltre a non avere alcun rischio di spamming e denunce si ottiene un alto indice di lettura e riscontro. E’ vero che non sempre è così semplice individuare il proprio target: chi vende mobili o auto, ad esempio, farà fatica ad individuare email di potenziali clienti. Ma anche in questi casi ci sono strategie che pagano maggiormente rispetto allo spamming. Quali sono? Un sistema è quello di personalizzare il testo mail in relazione al target contattato. Invece di inviare una mail uguale per tutti si cerca di comprendere le motivazioni che possano far leggere l’offerta ad un professionista o un artigiano. Maggiore è la creatività e l’abilità di scrittura maggiore sarà la redemption. Altro sistema è quello di ricorrere alla sponsorizzazione di newsletter a target o la partecipazione a newsgroup. Ci sono anche strategie di web marketing che permettono addirittura di far registrare spontaneamente una email proprio da coloro che si desidera raggiungere. Strategie queste da studiare caso per caso e spesso complesse ma che alla lunga fanno risparmiare molto più denaro e risorse rispetto allo spamming.

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Toyota Matrix, pero la pregunta es:...

Hoy compartimos con Ustedes 2 spots en un mismo video de el Toyota Matrix 2009.

Para estos comerciales se eligió hacer paralelismo entre el vehículo y otros elementos cotidianos que describan las mismas características que las virtudes del auto: un placard, por el espacio interior; y una cafetera, porque tiene un contacto para aparatos eléctricos.

Cuál ganará? Pongamoslos a competir!

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Sos un Grosso, cerveza Santa Fe

En este comercial de cerveza Santa Fe, vemos como se las ingenian para involucrar una de las pasiones de los argentinos: el fútbol, pero de un modo bastante particular.

Los muñecos de metegol se adulan luego de varios partidos, a la vez que se divierten haciendo comentarios irónicos.

En este caso no encontramos el producto como protagonista en la historia, sin embargo es el sello de una relación de amistad donde las bromas están permitidas.

Que lo disfruten!

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RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING

1. Marketing es el proceso de crear, distribuir, promover y fijar precios de bienes, servicios e ideas para facilitar la satisfacción de relaciones de intercambio en un entorno dinámico. 1. Relaciones Públicas tienen la misión de integración como centro humanizador de las organizaciones y facilitador del cumplimiento de los objetivos. 2. Marketing significa más que publicidad o vender un producto; comprende el desarrollo y gerencia de un producto que satisfacerá necesidades. 2. Relaciones Públicas significa más que Marketing y publicidad, pues promueve la convivencia humana con procesos comunicacionales éticos, legales y coherente. 3. Marketing ayuda a vender los productos de una organización. 3. Relaciones Públicas ayuda a crear, vender y mantener imagen positiva de la organización. 4. Marketing ayuda a mejorar nuestra calidad de vida haciendo que el producto este disponible en el lugar correcto y a un precio aceptable para los clientes. 4. Relaciones Públicas ayuda a mejorar la comunicación y convivencia armónica del factor humano 5. Marketing busca el éxito, mediante las transacciones de compra y venta. 5. Relaciones Públicas busca el éxito, mediante la formación del grupo empresa y lograr que el público sienta y experimente simpatía hacia la empresa. 6. Marketing tiene cuatro componentes principales: producto, distribución, promoción y precio. 6. Relaciones Públicas tiene dos componentes fundamentales: público interno y público externo, que interaccionan a través de la comunicación y el diálogo. 7. Marketing impone 7. Relaciones Públicas dialoga 8. Marketing tiene una duración temporal 8. Relaciones Públicas tiene una duración permanente. 9. Marketíng es un agente de transformación económica 9. Relaciones Públicas es un agente de transformación social 10. Marketing su objetivo fundamental es el lucro 10. Relaciones Públicas su objetivo fundamental es la creación y mantenimiento de un clima de confianza entre la organización y su público 11. Marketing lo más importante es el producto 11. Relaciones Públicas lo más importante es el individuo 12. Marketing elabora estrategias para la venta 12. Relaciones Públicas elabora estrategias para lograr la adhesión y participación de los públicos

En definitiva Marketing y Relaciones Públicas no tienen los mismos dominios, ni el mismo lenguaje, ni la misma gestión. Crear el deseo y merecer la confianza son dos cosas diferentes, pero ambas son necesarias para la buena marcha y el éxito de la empresa. Lysan Consulting cuenta con profesionales de relaciones públicas quienes se encargan de generar un lazo entre el cliente y la empresa. Para más información escribanos a info@lysan.biz o visite nuestra Web en www.lysanconsulting.com o www.lysan.biz

Marketing, alcune definizioni

Marketing (termine anglosassone, spesso abbreviato con mktg e solo erroneamente con mkt, che invece sta per mercato) è un ramo della scienza economica che si occupa dello studio descrittivo del mercato e dell'analisi dell'interazione del mercato, degli utilizzatori con l'impresa. Il termine prende origine dall'inglese market, cui viene aggiunta la desinenza del gerundio per indicare la partecipazione attiva, cioè l'azione sul mercato stesso.

Marketing significa letteralmente "piazzare sul mercato" e comprende quindi tutte le azioni aziendali riferibili al mercato destinate al piazzamento di prodotti, considerando come finalità il maggiore profitto e come causalità la possibilità di avere prodotti capaci di realizzare tale operazione.

Definizioni

Diverse sono le definizioni possibili del marketing, a seconda del ruolo che nell’impresa viene chiamato a ricoprire in rapporto al ruolo strategico, al posizionamento dell'impresa nel suo ambito competitivo. La definizione principe viene da Philip Kotler, riconosciuto all'unanimità quale padre dei più recenti sviluppi della materia per i lavori apparsi dal 1967 al 2005. Ma le origini del concetto di marketing hanno radici ben lontane. Con l'economista italiano Giancarlo Pallavicini, già nel 1959, queste radici si accompagnano agli iniziali approfondimenti delle ricerche di mercato, costituenti, di fatto, i primi strumenti di quello che divenne poi il marketing moderno; egli introduce infatti le seguenti definizioni:

§ Il marketing viene definito come quel processo sociale e manageriale diretto a soddisfare bisogni ed esigenze attraverso processi di creazione e scambio di prodotto e valori. È l' arte e la scienza di individuare, creare e fornire valore per soddisfare le esigenze di un mercato di riferimento, realizzando un profitto: delivery of satisfaction at a price.

§ Il marketing management consiste invece nell'analizzare, programmare, realizzare e controllare progetti volti all'attuazione di scambi con mercati-obiettivo per realizzare obiettivi aziendali. Esso mira soprattutto ad adeguare l'offerta di prodotti o servizi ai bisogni e alle esigenze dei mercati obiettivo ed all'uso efficace delle tecniche di determinazione del prezzo, della comunicazione e della distribuzione per informare, motivare e servire il mercato.

Tuttavia sono state proposte anche altre definizioni. Citiamo in primo luogo quella di Russell Winer:

« Marketing: l'insieme delle attività che mirano a influenzare una scelta del consumatore o cliente. »

William Pride e O.C. Ferrel ne danno una definizione più globale:

« Marketing: processo di produzione, promozione, distribuzione (punto vendita) e determinazione del prezzo di beni, servizi o idee al fine di porre relazioni soddisfacenti con il cliente in un ambiente dinamico. »

In realtà, negli ultimi venti anni, il marketing ha subito una rapida e forte evoluzione che ha segnato la concezione stessa del marketing come ambito di ricerca. Tale tendenza è rintracciabile nell'evoluzione delle definizioni che l'American Marketing Association, l'organismo più autorevole nella ricerca di marketing al mondo, ha coniato negli ultimi anni. Nel 1984, l'AMA Board, dava questa definizione:

« Il processo di organizzazione e di esecuzione del concepimento, della politica dei prezzi, delle attività promozionali e della distribuzione di idee, beni e servizi per creare scambi commerciali e soddisfare gli obiettivi degli individui e delle organizzazioni. »

Questa visione è molto simile a quella finora descritta nelle precedenti definizioni. Negli ultimi anni, il marketing ha iniziato invece ad abbandonare la prospettiva transazionale, per concentrarsi maggiormente sull'ottica relazionale. La definizione più recente dell'AMA Board descrive infatti il marketing così:

« Una funzione organizzativa ed un insieme di processi volti a creare, comunicare e trasmettere un valore ai clienti, ed a gestire i rapporti con essi in modo che diano benifici all'impresa ed ai suoi portatori di interesse. » Lysan Consulting è una azienda italiana con presenza in Spagna ed Argentina. Specializzata in marketing strategico, si presenta ai suoi clienti come "Global solver" grazie ai numerosi servizi offerti . Per maggiori informazioni ti invitiamo a scriverci a: info@lysan.biz Oppure a visitare uno dei nostri siti: www.lysan.biz www.lysanconsulting.com