- Definiciones de conceptos
Profesionales y profanos del Marketing han abusado de los conceptos. En general es
un mal de nuestro siglo el no llamar las cosas por su nombre. Usamos y abusamos de
los eufemismos y terminamos confundidos en nuestro propio galimatías.
¿POR QUÉ HAY TANTOS MARKETING?
Porque a los especialistas les gusta liar las cosas y, con o sin intención, suelen llamar
Marketing a métodos o sistemas que no lo son y que a menudo guardan la relación de
especie a género con el Marketing, como sucede con el Marketing Directo, que es un
sistema de comunicación y/o ventas, similar a una Política de Marketing (tanto, que
personalmente lo considero una Política y sugiero que este tratamiento se generalice), o
con el Marketing Telefónico, que es lo mismo, precisamente porque es parte del
Marketing Directo, como lo es la Venta por Correo o La Tienda en Casa.
Es algo así como si llamáramos Marketing a la Franquicia, que es un sistema de
distribución y ventas. En otros casos, es evidente la mala intención, como en la mayoría
de casos del llamado Marketing Multinivel, que suele ser un sistema de venta piramidal
basado en una progresión geométrica imposible de cumplirse, razón por la cual en
varios países esta prohibido este tipo de ventas ya que se asimila a la estafa.
¿QUÉ ES EL MARKETING SECTORIAL?
Dado que existe una enorme gama de sectores empresariales, se suele añadir el
nombre del sector a la palabra Marketing, para denotar una cierta especialización.
En la práctica no existen diferencias conceptuales, y cualquiera sea el sector se aplican
los mismos métodos de estudios y análisis. Las cuatro estrategias básicas son válidas
para cualquier sector. Las diferencias existen más en las Políticas que se utilizan y en la
forma de combinarlas en el Marketing Mix, que en otros aspectos.
En este sentido se habla de Marketing Bancario, Financiero, Hospitalario, Agrícola,
Político, de Gran Consumo, de Productos Industriales, Internacional, etc.
¿QUÉ ES EL MARKETING RELACIONAL?
Hace unos años, de la mano de Josep Alet, autor de un par de buenos libros de
Marketing Directo se está introdujo en España el Marketing Relacional, que es una
ampliación conceptual sobre la filosofía del "Do ut Des", o "beneficio a cambio de la
satisfacción del cliente". El principio fundamental del Marketing Relacional se podría
condensar en la siguiente frase: "No venda, haga amigos y le comprarán".
¿QUÉ ES EL MARKETING DIRECTO?
También se le llama Direct Marketing y según la Direct Marketing Association (6E 43
Street, New York 10017, NY, USA) "es un sistema interactivo de Marketing que utiliza
uno o más medios publicitarios para obtener una respuesta medible y/o una transacción
en un determinado lugar".
MARKETING DIRECTO son todos los sistemas de comunicación y ventas cuyos
resultados se pueden medir, tales como mailings, telemarketing, publicidad directa,
venta por correo, televenta, e-commerce, etcétera.
¿QUÉ ES MARKETING VIRTUAL o CIBERMARKETING?
MARKETING VIRTUAL es el nombre que reciben las acciones de Marketing y
Marketing Directo aplicadas a Internet.
INTERNET (la world wide web o, simplemente "la Red") es el más nuevo y poderoso
medio de comunicación y ventas. No conoce fronteras y su mercado potencial es todo
ser humano o empresa que tenga un ordenador, un modem y una línea telefónica.
Las técnicas y experiencias propias del Marketing Directo (mailings, telemarketing,
televenta, venta por correo, etc), son aplicables a Internet teniendo en cuenta las
variaciones estratégicas propias de la Red.
¿QUÉ ES INGENIERÍA COMERCIAL?
Es unir el Target Group con Productos o Servicios, con satisfacción para los
compradores y beneficio para la empresa.
La Ingeniería Comercial se orienta a la construcción de Sistemas de Ventas Operativos,
que sirvan para:
· aumentar las ventas,
· disminuir costes comerciales y
· mejorar la Cuenta de Resultados.
INGENIERIA COMERCIAL son los conocimientos que permiten:
· reducir o eliminar los costes comerciales de no calidad,
· disminuir los costes comerciales directos,
· sean fijos o variables
· para aumentar el margen de contribución al beneficio
· o para aumentar el número de ventas.
¿QUÉ ES UN TARGET GROUP?
Son sus clientes actuales o futuros, segmentados, definidos y conocidos en sus hábitos
de compra, necesidades, estilos de vida y otros aspectos de interés.
Estamos tratando de armar un blog informativo.
Si tenes alguna pregunta al respecto o alguna preocupacion o simplemente un comentario
nos interesa tu opinion.
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